User's Guide

전화 지원 기간 이후
전화 지원 기간 이후에는 사용자가 추가 비용을 부담하여 HP 에서 도움을 받을
수 있습니다. 다음 HP 온라인 지원 웹 사이트에서도 도움을 구할 수 있습니다.
www.hp.com/go/customercare. 이 웹 사이트는 다수의 공통된 프린터 문제를
해결하는 데 도움이 되는 정보 및 유틸리티를 제공합니다. 지원 옵션에 대한 자
세한 내용을 알아보려면 HP 대리점에 문의하거나 해당 국가/지역의 지원 전화
번호로 연락하십시오.
일반적인 문제 해결 팁 및 리소스
참고 다음 절차에서는 대부분 HP 소프트웨어가 필요합니다. HP 소프트웨
어를 설치하지 않았다면, 프린터와 함께 제공 받은 HP 소프트웨어 CD 를 사
용해 설치하거나 HP 고객 지원 웹사이트(
www.hp.com/go/customercare)에
서 소프트웨어를 다운 받을 수 있습니다. 이 웹 사이트는 다수의 공통된 프
린터 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보 및 유틸리티를 제공합니다.
인쇄 문제 해결을 시작하기 전에 다음 사항을 확인합니다.
•
용지 걸림 문제는
용지걸림 제거를 참조하십시오.
•
용지 기울어짐, 용지 급지 문제 등의 용지 공급 문제의 경우
용지 공급 문제
해결를 참조하십시오.
•
(전원) 버튼이 켜졌으나 깜박이지 않습니다. 프린터를 처음으로 켤 때는
잉크 카트리지가 설치된 후 초기화될 때까지 약 9 분이 소요됩니다.
•
전원 코드와 기타 케이블이 프린터에 제대로 연결되어 작동합니다. 프린터
가 정상적인 교류 전류(AC) 전원 소켓에 제대로 연결되어 켜져 있는지 확인
합니다. 전압 요구 사항은
전기 사양을 참조하십시오.
•
입력 용지함에 용지를 올바로 넣었는지, 그리고 프린터에 걸린 용지가 없는
지 확인합니다.
•
모든 포장 테이프와 포장재를 제거합니다.
•
프린터가 현재 또는 기본 프린터로 설정되어 있습니다. Windows 의 경우 프
린터 폴더에서 해당 장치를 기본 프린터로 설정합니다. Mac OS X 일 경우,
시스템 기본 설정의 인쇄& 팩스 또는 인쇄& 스캔 섹션에서 해당 장치를 기
본 프린터로 설정합니다. 자세한 내용은 컴퓨터 설명서를 참조하십시오.
•
Windows 를 실행하는 컴퓨터를 사용하는 경우 인쇄 일시중지가 선택되지
않습니다.
•
작업을 수행하려 할 때 너무 많은 프로그램이 동시에 실행하지 마십시오. 작
업을 다시 시도하기 전에 컴퓨터를 다시 시작하거나 사용하고 있지 않은 프
로그램을 닫으십시오.
프린터 문제 해결
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
•
프린터가 비정상적으로 종료됨
•
이 프린터에서 예상치 못한 소음이 발생됩니다
프린터 문제 해결 85