User's Guide

8 문제 해결
이 단원에서는 일반적으로 발생하는 문제에 대한 해결방법을 제안합니다. 프린
터가 제대로 작동하지 않고 이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 HP 지원
서비스를 사용하여 도움을 받으시기 바랍니다.
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
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HP 지원
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일반적인 문제 해결 팁 및 리소스
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프린터 문제 해결
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인쇄 품질 문제 해결
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용지 공급 문제 해결
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복사 문제 해결
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스캔 문제 해결
•
팩스 문제 해결
•
HP ePrint 및 HP 웹 사이트를 통한 문제 해결
•
무선 문제 해결(HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
•
프린터로 작업하기 위해 방화벽 소프트웨어를 구성
•
프린터 관리 문제 해결(HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
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설치 문제 해결
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프린터 상태 보고서 이해
•
네트워크 구성 페이지 이해(HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
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HP 소프트웨어 제거 및 재설치
•
프린트헤드 유지보수
•
용지걸림 제거
HP 지원
문제가 발생하면 다음 단계를 따르십시오.
1. 프린터와 함께 제공된 설명서를 확인하십시오.
2. HP 온라인 지원 웹사이트
www.hp.com/go/customercare 를 방문하십시오.
이 웹 사이트는 다수의 공통된 프린터 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보
및 유틸리티를 제공합니다. HP 온라인 지원 서비스는 HP 고객이면 누구나
이용할 수 있습니다. 다음 기능을 포함한 최신 제품 정보와 전문적인 지원을
받을 수 있는 가장 빠른 방법입니다.
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자격을 갖춘 온라인 지원 전문가에게 신속한 액세스
•
HP 프린터와 관련된 HP 소프트웨어 및 드라이버
업데이트
•
일반적인 문제에 대한 문제 해결 정보
•
프린터 등록 시 제공되는 사전 프린터 업데이트, 지원 알림 및 HP 뉴스그
램
문제 해결 81