User's Guide

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입력한 CD-ROM 드라이브 경로를 컴퓨터에서 인식하지 못하는 경우 올바
른 드라이브 문자를 지정했는지 확인합니다.
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컴퓨터가 CD-ROM 에 있는 설치 CD 를 인식할 수 없는 경우, 설치 CD 가 손
상되었는지 검사합니다. 프린터 드라이버는 HP 웹 사이트
www.hp.com/go/
customercare 에서 다운로드할 수 있습니다. 이 웹 사이트는 다수의 공통된
프린터 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보 및 유틸리티를 제공합니다.
참고 문제를 해결한 후 설치 프로그램을 다시 실행합니다.
네트워크 문제 해결(HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
일반적인 네트워크 문제 해결
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HP 소프트웨어를 설치할 수 없는 경우 다음을 확인하십시오.
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컴퓨터와 프린터를 연결하는 모든 케이블이 확실하게 연결되었는지 확
인합니다.
◦
네트워크가 작동되고 네트워크 허브, 스위치 또는 라우터가 켜져 있습니
다.
◦
Windows 를 실행하는 컴퓨터에서는 바이러스 검사 프로그램, 스파이웨
어 검사 프로그램 및 방화벽을 포함한 모든 응용 프로그램을 닫고 사용
을 해제합니다.
◦
프린터를 사용하는 컴퓨터와
동일한 서브넷에 프린터를 설치했는지 확
인합니다.
◦
설치 프로그램이 프린터를 찾지 못하는 경우 네트워크 구성 페이지를 인
쇄하고 설치 프로그램에 수동으로 IP 주소를 입력합니다. 자세한 내용은
네트워크 구성 페이지 이해(HP Officejet 4620 e-All-in-One series)를 참
조하십시오.
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Windows 를 실행하는 컴퓨터를 사용하는 경우 프린터 드라이버에서 만든
네트워크 포트가 프린터의 IP 주소와 일치하는지 확인합니다.
◦
프린터의 네트워크 구성 페이지를 인쇄합니다. 자세한 내용은
네트워크
구성 페이지 이해(HP Officejet 4620 e-All-in-One series)를 참조하십시
오.
◦
시작을 클릭한 다음 프린터 또는 프린터 및 팩스를 클릭합니다.
-또는-
시작, 제어판을 차례로 클릭한 다음 프린터를 두 번 클릭합니다.
◦
프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭한 다음
포트 탭을 클릭합니다.
◦
프린터의 TCP/IP 포트를 선택한 다음 포트 구성을 클릭합니다.
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대화 상자에 나열된 IP 주소를 확인하고
이 IP 주소가 네트워크 구성 페
이지에 나열된 IP 주소와 일치하는지 확인합니다. IP 주소가 서로 다르면
이 대화 상자의 IP 주소를 변경하여 네트워크 구성 페이지의 IP 주소와
일치시킵니다.
◦
확인을 두 번 클릭해서 설정을 저장하고 대화 상자를 닫습니다.
설치 문제 해결 127