User's Guide

발견된 모든 문제를 해결한 후 팩스 테스트를 다시 실행하여 테스트가 통과
되고 프린터에서 팩스 작업을 할 수 있는지 확인하십시오. 팩스 하드웨어 테
스트에 계속 실패하고 팩스 작업에 문제가 있으면 HP 에 지원을 요청하십시
오.
www.hp.com/go/customercare 를 참조하십시오. 이 웹 사이트는 다수의
공통된 프린터 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보 및 유틸리티를 제공합
니다. 국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 클릭해 기
술 지원을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
"활성 전화 잭에 연결된 팩스" 검사 실패
해결책:
•
벽면의 전화 잭과 프린터 사이의 연결을 확인하여 전화 코드가 단단히
연결되도록 합니다.
•
프린터와 함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된 전화
코드를 사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경우 팩스를
보내거나 받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전화 코드를 연
결한 후 팩스 테스트를 다시 실행합니다.
•
프린터를 전화 소켓에
올바로 연결했는지 확인하십시오. 프린터와 함께
상자에 제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 벽면의 전화 잭에 연결하
고 다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니다. 프린터의 팩
스 설정에 대한 자세한 내용은
추가 팩스 설정을 참조하십시오.
•
전화 분배기를 사용하는 경우 이로 인해 팩스 작업에 문제가 생길 수 있
습니다. (분배기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분배기
를 제거하고 프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.
•
프린터에 사용 중인 전화 잭에 정상적인 전화와 전화 코드를 연결하고
발신음을 확인합니다. 발신음이 들리지 않으면 전화 회사에 연락하여 회
선을 점검하십시오
.
•
팩스 전송 또는 수신을 검사합니다. 팩스를 성공적으로 보내거나 받을
수 있으면 문제가 없는 것입니다.
발견된 모든 문제를 해결한 후 팩스 테스트를 다시 실행하여 테스트가 통과
되고 프린터에서 팩스 작업을 할 수 있는지 확인하십시오.
"팩스의 올바른 포트에 연결된 전화 코드" 검사 실패
해결책: 전화 코드를 올바른 포트에 꽂습니다.
1. 프린터와 함께 상자에 제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 벽면의 전
화 잭에 연결하고 다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니
다.
참고 2-EXT 포트를 사용하여 전화 잭에 연결하는 경우, 팩스를 보내
거나 받을 수 없습니다. 2-EXT 포트는 자동 응답기와 같은 기타 장비
를 연결할 때만 사용해야 합니다.
제 8 장
104 문제 해결