user's guidance

請至：www.hp.com/go/customercare。本網站提供的資訊和公用程式可協助
您修正許多常見的印表機問題。
如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一下聯絡 HP 以取得技術支援的
資訊。
原因: 印表機發生問題。
印出空白頁面或部分頁面
清潔印字頭
完成印字頭清潔程序。如果印表機遭到錯誤的關閉，可能需要清潔印字頭。
附註 以不正確方式關閉印表機可能會造成列印品質問題，例如空白或僅列印
部分頁面。清潔印字頭可以解決這些問題，不過正確地關閉印表機即可事先
預防這些問題。請務必按下印表機上的
(電源) 按鈕以關閉印表機。等到
(電源) 按鈕指示燈熄滅後，再拔除電源線或切斷電源延長線。
檢查印材設定
•
請檢查印表機驅動程式中所選的列印品質設定與紙匣中的印材是否相符。
•
請檢查印表機驅動程式所選的版面設定與紙匣中的印材大小是否相符。
抽取一頁以上
有關進紙問題的詳細資訊，請參閱解決進紙問題。
檔案中有一頁空白
檢查檔案以確認沒有空白頁。
頁面上某些部份消失或不正確
檢查列印品質診斷頁
列印「列印品質診斷頁」，協助您決定是否執行任何維護工具以改善列印品質。
如需詳細資訊，請參閱
列印並評估列印品質報告。
檢查邊界設定
確保文件的邊界設定不會超出印表機的可列印區域。如需詳細資訊，請參閱設定
最小邊界。
檢查彩色列印設定
確定沒有在印表機驅動程式中選定灰階列印。
檢查印表機位置及 USB 纜線的長度
高電磁領域（如由 USB 纜線所產生者）有時候會導致列印輸出輕微扭曲。將印
表機遠離電磁領域的來源。另外，建議您使用的 USB 纜線不要超過 3 公尺（9.8
英呎），以減少這些電磁領域造成的影響。
解決印表機問題 79