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印表機突然關機
檢查電源和電源連接
確定印表機的電源線已穩固連接到供電的電源插座。如需電壓的詳細資訊，請參
閱
電氣規格。
印表機發出一些未預期的噪音
您可能會聽到印表機發出一些非預期的噪音。這些雜音是當印表機執行自動維
修功能以維護列印頭狀態時，所發出的維修聲音。
附註 若要防止任何可能損壞印表機的情況：
當印表機在執行維修時，不可關閉其電源。如果要關閉印表機，請先等候印
表機完全停止再使用
(電源) 按鈕關閉印表機。如需詳細資訊，請參閱關閉
印表機電源。
確定所有墨水匣都已裝妥。如果有任何墨水匣遺失，印表機會執行額外的維
修工作以保護列印頭。
校正失敗
如果校正程序失敗，請確定您已在進紙匣內放入未使用過的一般白紙。當您在進
紙匣內放入彩色的紙張時，會使校正失敗。
如果校正程序多次失敗，您可能需要清潔列印頭。若要清潔列印頭，請參閱
清潔
印字頭。
如果清潔列印頭未能解決問題，請聯絡 HP 支援。請至
www.hp.com/go/
customercare。本網站提供的資訊和公用程式可協助您修正許多常見的印表機
問題。如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一下聯絡 HP 以取得技術支援
的資訊。
印表機未回應（未列印）
有列印工作堵在列印佇列中
開啟列印佇列、取消所有文件，然後重新啟動電腦。嘗試在電腦重新啟動後列
印。請參閱作業系統的「說明」系統以取得更多資訊。
檢查印表機設定
如需詳細資訊，請參閱一般疑難排解技巧及資源。
檢查 HP 軟體安裝
如果在列印時關閉印表機電源，電腦螢幕上應該會顯示警示訊息；否則，表示印
表機隨附的 HP 軟體可能未正確安裝。若要解決此問，請完整解除安裝 HP 軟
體，再重新安裝 HP 軟體。如需詳細資訊，請參閱
解除安裝並重新安裝 HP 軟
體。
解決印表機問題 77