User manual

8 การแกไขปญหา

ฝายสนับสนุนของ HP.............................................................................101

รับการสนับสนุนทางอิเล็กทรอนิกส.........................................................102

ศูนยบริการลูกคาทางโทรศัพทของ HP...................................................103

กอนที่คุณจะโทรศัพทติดตอเรา.........................................................103

ระยะเวลาของการใหบริการทางโทรศัพท............................................104

หมายเลขโทรศัพทของฝายสนับสนุนทางโทรศัพท.................................104

หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการใหบริการทางโทรศัพท...............................106

คําแนะนําและแหลงขอมูลในการแกไขปญหาทั่วไป........................................106

การแกไขปญหาเครื่องพิมพ

......................................................................107

เครื่องพิมพดับลงโดยไมคาดคิด............................................................107

มีเสียงรบกวนดังมาจากเครื่องพิมพ........................................................107

การปรับตําแหนงลมเหลว....................................................................108

เครื่องพิมพไมมีการตอบสนอง (ไมพิมพเอกสารใดๆ)................................108

เครื่องพิมพงานชา..............................................................................109

พิมพหนาวางหรือพิมพออกเปนบางสวน.................................................111

มีบางอยางในหนากระดาษหายไปหรือไมถูกตอง.......................................111

การวางตําแหนงขอความหรือภาพกราฟกไมถูกตอง..................................112

การแกไขปญหาเบื้องตนคุณภาพการพ

ิมพ...................................................113

การแกไขปญหาการปอนกระดาษ..............................................................117

การแกไขปญหาการทําสําเนา....................................................................119

ไมมีงานสําเนาออกมาจากอุปกรณ.........................................................119

หนาสําเนาวางเปลา............................................................................119

ขนาดลดลง.......................................................................................120

คุณภาพของสําเนาไมดี ......................................................................120

เครื่องพิมพพิมพเพียงครึ่งหนา จากนั้นปลอยกระดาษออกมา.......................122

กระดาษไมตรงประเภท.......................................................................122

การแกปญหาโทรสาร..............................................................................122

สแกนเนอรไมทํางาน..........................................................................123

การสแกนใชเวลานานเกินไป................................................................123

บางสวนของเอกสารไมได

รับการสแกนหรือขอความหายไป........................124

ไมสามารถแกไขขอความได................................................................125

ขอความแสดงขอผิดพลาด...................................................................126

คุณภาพของรูปที่สแกนไมดี..................................................................126

การสแกนมีขอบกพรอง.......................................................................128

การแกปญหาโทรสาร..............................................................................128

การทดสอบโทรสารลมเหลว.................................................................129

สารบัญ