User manual
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบวาซอฟตแวรไฟรวอลลบล็อคการสื่อสารอยูหรือไม
ถาคุณไมสามารถเขาถึง EWS และแนใจวาทั้งคอมพิวเตอรและเครื่องพิมพมี
การเชื่อมตออยูกับเครือขายเดียวกัน แสดงวาซอฟตแวรไฟรวอลลเพื่อความ
ปลอดภัยอาจกําลังบล็อคการสื่อสารอยู ปดการทํางานของซอฟตแวรไฟรวอลล
ชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยบนคอมพิวเตอรของคุณ แลวลองเขาถึง EWS อีก
ครั้ง ถาคุณสามารถเขาถึง EWS ได
ใหลองใชงานเครื่องพิมพ (สําหรับการ
พิมพ)
หากคุณสามารถเปด EWS และใชงานเครื่องพิมพโดยปดไฟรวอลลได คุณตอง
กําหนดคาไฟรวอลลใหมเพื่อใหคอมพิวเตอรและเครื่องพิมพสื่อสารถึงกันได
ผานเครือขาย สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
กําหนดคาซอฟตแวรไฟรวอลล
ของคุณเพื่อทํางานรวมกับเครื่องพิมพ
หากคุณสามารถเขาถึง EWS ได แตยังไมสามารถใชเครื่องพิมพแมจะปด
ไฟรวอลลแลว ใหลองเปดใชซอฟตแวรไฟรวอลลเพื่อใหจดจําเครื่องพิมพ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารที่มาพรอมกับซอฟตแวรไฟรวอลลของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจดูใหแนใจวาเครื่องพิมพอยูในสถานะออนไลนและพรอมใช
งาน
หากคุณติดตั้งซอฟตแวรของ HP แลว ค
ุณจะสามารถตรวจสอบสถานะของ
เครื่องพิมพไดจากคอมพิวเตอรของคุณเพื่อดูวาการที่คุณใชเครื่องพิมพไมได
นั้นเนื่องมาจากเครื่องพิมพถูกหยุดชั่วคราวหรืออยูในสถานะออฟไลนหรือไม
เมื่อตองการตรวจสอบสถานะของเครื่องพิมพ ใหทําตามคําแนะนําสําหรับระบบ
ปฏิบัติการของคุณ:
Windows
1.
คลิกที่ Start (เริ่มตน) เลื่อนไปยัง Settings (การตั้งคา) จากนั้น คลิกที่
Printers (เครื่องพิมพ) หรือ Printers and Faxes (เครื่องพิมพและ
โทรสาร)
- หรือ -
คลิกที่ Start (เริ่มตน) คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม) แลวดับเบิล
คลิกที่ Printers (เครื่องพิมพ)
2.
หากเครื่องพิมพบนคอมพิวเตอรของคุณไมไดปรากฏใน Details view
(มุมมองรายละเอียด) ใหคลิกเมนู View (มุมมอง) แลวคลิก Details (ราย
ละเอียด)
บท 8
156 การแกไขปญหา