User manual

•
หากคุณใช HP ePrint ใหตรวจสอบสิ่งตอไปนี้
◦ ตรวจสอบวาที่อยูอีเมลของเครื่องพิมพถูกตอง
◦ เซิรฟเวอร ePrint จะไมยอมรับงานพิมพอีเมล หากมีหลายที่อยูอีเมลใน
ฟลด "To" (ถึง) หรือ "Cc" (สําเนาถึง) เพียงปอนที่อยูอีเมลของ
เครื่องพิมพ HP ของคุณลงในฟลด "To" (ถึง) อยาปอนที่อยูอีเมลเพิ่ม
เติมในฟลดอื่นๆ
◦
ตรวจสอบวาคุณกําลังสงเอกสารที่ตรงตามขอกําหนดของ HP ePrint
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
ขอกําหนดเฉพาะของ HP ePrint (HP
Officejet 4620 e-All-in-One series)
• หากเครือขายของคุณใชการตั้งคาพร็อกซีเมื่อเชื่อมตออินเทอรเน็ต ตรวจ
สอบวาการตั้งคาพร็อกซีที่คุณกําลังปอนนั้นถูกตอง
◦
ตรวจสอบการตั้งคาที่ถูกใชโดยเว็บเบราวเซอรที่คุณใชอยู (เชน
Internet Explorer, Firefox, หรือ Safari)
◦ ตรวจสอบกับผูดูแลระบบ IT หรือผูที่ตั้งคาไฟรวอลลของคุณ
หากการตั้งคาพร็อกซีที่ใชโดยไฟรวอลลของคุณเปลี่ยนแปลงไป คุณตอ
งอัปเดตการตั้งคานี้ในแผงควบคุมของเครื่องพิมพ หากการตั้งคานี้ไม
ไดรับการอัปเดต คุณจะไมสามารถใช HP ePrint ได
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การติดตั้ง HP ePrint โดยใชแผง
ควบคุมของเครื่องพิมพ
เคล็ดลับ สําหรับความชวยเหลือเพิ่มเติมในการติดตั้งและการใชงาน HP
ePrint โปรดไปที่ ePrintCenter (
www.eprintcenter.com)
การแกไขปญหาโดยใชเว็บไซตของ HP
หากคุณมีปญหาในการใชเว็บไซตของ HP จากคอมพิวเตอรของคุณ ใหตรวจ
สอบหัวขอตอไปนี้
•
ตรวจสอบคอมพิวเตอรที่คุณกําลังใชเพื่อเชื่อมตออินเทอรเน็ต
• ตรวจสอบใหแนใจวาเว็บเบราวเซอรตรงตามความตองการขั้นต่ําของระบบ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
ขอกําหนดเฉพาะของเว็บไซตของ HP
• หากเว็บเบราวเซอรใชการตั้งคาพร็อกซีใดๆ ในการเชื่อมตอกับอินเทอรเน็ต
ใหลองปดการตั้งคาดังกลาว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารที่มา
พรอมกับเว็บเบราวเซอรของคุณ
บท 8
150 การแกไขปญหา