User manual

"การทดสอบฮารดแวรของโทรสาร" ลมเหลว
วิธีแกไข:
ปดเครื่องพมพโดยกดปุม (Power (เปด/ปด)) บนแผงควบคมของ
เครื่องพมพแลวถอดปลั๊กสายไฟออกจากดานหลงของเครื่องพมพ หลัง
จากผานไปสองสามวนาท ใหเสยบปลั๊กสายไฟกลบเขาที่เดิม แลวเปด
เครื่อง รันการทดสอบอกครั้ง หากการทดสอบยงลมเหลวอีก ใหอาน
ขอมลการแกไขปญหาเบื้องตนในหวขอนี้
ลองสงหรอรบโทรสาร หากคณสามารถสงหรือรบโทรสารได แสดงวา
ไมมีปญหา
หากคณรนการทดสอบจาก Fax Setup Wizard (ตัวชวยตั้งคา
โทรสาร) (Windows) หรือ HP Setup Assistant (ตัวชวยตดตั้ง
ของ HP) (Mac OS X) ควรตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องพมพไมได
กําลงทางานอื่นอยู เชน การรบโทรสารหรอการทาสาเนา ตรวจดูวาม
ขอความบนหนาจอแสดงผลที่ระบุวาเครื่องพมพกําลงทางานอยูหรอไม
หากไมวาง ใหรอจนกวาเครื่องจะวาง และอยูในสถานะไมทํางาน กอนที่
จะรนการทดสอบ
โปรดตรวจสอบวาคณใชสายโทรศพทที่ใหมาพรอมกบเครื่องพมพ หาก
คุณไมไดใชสายที่ใหมาพรอมกนเพื่อเชื่อมตอจากชองเสยบสาย
โทรศพทที่ผนงกบเครื่องพมพ คุณอาจสงหรอรบโทรสารไมได หลงจาก
เสยบสายโทรศพทที่ใหมาพรอมกบเครื่องพมพแลว ใหทําการทดสอบ
โทรสารใหอีกครั้ง
หากคณใชตลบแยกสายโทรศพท อาจกอใหเกดปญหาในการรบสง
โทรสารได (ตลบแยกสายโทรศพทคือตวเชื่อมตอสายสองเสนที่ตอเขา
กับชองเสยบสายโทรศพทที่ผนัง) ลองถอดตลบแยกสายออกและเชื่อม
ตอเครื่องพมพเขากบชองเสยบสายโทรศพทที่ผนงโดยตรง
หลงจากที่คุณแกปญหาแลว ใหรันการทดสอบโทรสารอกครั้งเพื่อตรวจสอบ
วาสามารถสงโทรสารได และเครื่องพมพพรอมสาหรบการรบสงโทรสาร
หาก Fax Hardware Test (ทดสอบฮารดแวรโทรสาร) ยั
งไมสามารถใช
งานได และเกดปญหาในการรบสงโทรสาร ใหติดตอฝายสนบสนนของ HP
ไปที่
www.hp.com/go/customercare เวบไซตนี้จะใหขอมลและยูทิลิตี้
ที่ชวยใหคุณสามารถแกปญหาทั่วไปของเครื่องพมพได เมื่อมีขอความแจง
ใหเลอกประเทศ/ภูมิภาคของคุณ แลวคลิก Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อ
ขอขอมลการโทรตดตอฝายสนบสนนทางเทคนิค
บท 8
130 การแกไขปญหา