User manual
"การทดสอบฮารดแวรของโทรสาร" ลมเหลว
วิธีแกไข:
• ปดเครื่องพิมพโดยกดปุม (Power (เปด/ปด)) บนแผงควบคุมของ
เครื่องพิมพแลวถอดปลั๊กสายไฟออกจากดานหลังของเครื่องพิมพ หลัง
จากผานไปสองสามวินาที ใหเสียบปลั๊กสายไฟกลับเขาที่เดิม แลวเปด
เครื่อง รันการทดสอบอีกครั้ง หากการทดสอบยังลมเหลวอีก ใหอาน
ขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนในหัวขอนี้
• ลองสงหรือรับโทรสาร หากคุณสามารถสงหรือรับโทรสารได แสดงวา
ไมมีปญหา
•
หากคุณรันการทดสอบจาก Fax Setup Wizard (ตัวชวยตั้งคา
โทรสาร) (Windows) หรือ HP Setup Assistant (ตัวชวยติดตั้ง
ของ HP) (Mac OS X) ควรตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องพิมพไมได
กําลังทํางานอื่นอยู เชน การรับโทรสารหรือการทําสําเนา ตรวจดูวามี
ขอความบนหนาจอแสดงผลที่ระบุวาเครื่องพิมพกําลังทํางานอยูหรือไม
หากไมวาง ใหรอจนกวาเครื่องจะวาง และอยูในสถานะไมทํางาน กอนที่
จะรันการทดสอบ
•
โปรดตรวจสอบวาคุณใชสายโทรศัพทที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพ หาก
คุณไมไดใชสายที่ใหมาพรอมกันเพื่อเชื่อมตอจากชองเสียบสาย
โทรศัพทที่ผนังกับเครื่องพิมพ คุณอาจสงหรือรับโทรสารไมได หลังจาก
เสียบสายโทรศัพทที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพแลว ใหทําการทดสอบ
โทรสารใหมอีกครั้ง
•
หากคุณใชตลับแยกสายโทรศัพท อาจกอใหเกิดปญหาในการรับสง
โทรสารได (ตลับแยกสายโทรศัพทคือตัวเชื่อมตอสายสองเสนที่ตอเขา
กับชองเสียบสายโทรศัพทที่ผนัง) ลองถอดตลับแยกสายออกและเชื่อม
ตอเครื่องพิมพเขากับชองเสียบสายโทรศัพทที่ผนังโดยตรง
หลังจากที่คุณแกปญหาแลว ใหรันการทดสอบโทรสารอีกครั้งเพื่อตรวจสอบ
วาสามารถสงโทรสารได และเครื่องพิมพพรอมสําหรับการรับสงโทรสาร
หาก Fax Hardware Test (ทดสอบฮารดแวรโทรสาร) ยั
งไมสามารถใช
งานได และเกิดปญหาในการรับสงโทรสาร ใหติดตอฝายสนับสนุนของ HP
ไปที่
www.hp.com/go/customercare เว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตี้
ที่ชวยใหคุณสามารถแกปญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได เมื่อมีขอความแจง
ใหเลือกประเทศ/ภูมิภาคของคุณ แลวคลิก Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อ
ขอขอมูลการโทรติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิค
บท 8
130 การแกไขปญหา