User manual
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการใหบริการทางโทรศัพท
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการใหบริการทางโทรศัพท คุณจะไดรับความชวยเหลือ
จาก HP โดยตองเสียคาใชจายเพิ่มเติม นอกจากนี้ คุณยังอาจขอรับความชวย
เหลือไดจากเว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP
www.hp.com/
go/customercareเว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยใหคุณสามารถแก
ปญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได โปรดติดตอตัวแทนจําหนายของ HP หรือติดตอ
ที่หมายเลขโทรศัพทของฝายสนับสนุนในประเทศ/พื้นที่ของคุณเพื่อขอดูตัวเลือก
การสนับสนุน
คําแนะนําและแหลงขอมูลในการแกไขปญหาทั่วไป
หมายเหตุ ขั้นตอนดานลางหลายขั้นตอนจําเปนตองใชซอฟตแวร HP หาก
คุณยังไมไดติดตั้งซอฟตแวร HP คุณสามารถติดตั้งได โดยใชซีดีซอฟตแวร
HP ที่มาพรอมกับเครื่องพิมพ หรือคุณสามารถดาวนโหลดซอฟตแวร HP
ไดจากเว็บไซตของ HP
www.hp.com/go/customercare เว็บไซตนี้จะ
ใหขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยใหคุณสามารถแกปญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได
ตรวจสอบสิ่งตอไปนี้เมื่อคุณเริ่มตนแกไขปญหาการพิมพ
• สําหรับปญหากระดาษติดขัด โปรดดูที่ นํากระดาษที่ติดออก
• สําหรับปญหาเกี่ยวกับการปอนกระดาษ เชน กระดาษบิดเบี้ยว และการดึง
กระดาษ โปรดดูที่
การแกไขปญหาการปอนกระดาษ
• ปุม (Power (เปด/ปด)) สวางและไมกะพริบ เมื่อเปดใชงานเครื่องพิมพ
ครั้งแรก จะใชเวลาประมาณ 9 นาที เพื่อเริ่มตนการทํางานหลังจากที่ติดตั้ง
ตลับหมึกพิมพแลว
• ตรวจสอบวาสายไฟและสายเคเบิลอื่นๆ ใชการไดดี และเชื่อมตอกับ
เครื่องพิมพแนนดีแลว ตรวจสอบใหแนใจวาปลั๊กเครื่องพิมพเชื่อมตอกับ
เตาเสียบไฟฟากระแสสลับ (AC) ที่ใชการไดแนนสนิท และเปดเครื่องแลว
สําหรับแรงดันไฟฟาที่กําหนด โปรดดูที่
ขอมูลจําเพาะทางไฟฟา
•
ใสวัสดุพิมพลงในถาดปอนกระดาษอยางถูกตอง และไมมีกระดาษติดขัดใน
เครื่องพิมพ
• นําเทปปดผนึกบรรจุภัณฑและวัสดุหีบหอทั้งหมดออกแลว
บท 8
106 การแกไขปญหา