User manual

แกปญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได ศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP
พรอมใหบริการลูกคาของ HP ทุกราย เว็บไซตนี้เปนแหลงขอมูลที่เขาถึงได
รวดเร็วที่สุดเมื่อตองการทราบขอมูลปจจุบันของเครื่องพิมพและเมื่อตองการ
ความชวยเหลือจากผูเชี่ยวชาญ รวมถึงคุณสมบัติตอไปนี้:
• เขาถึงไดการสนับสนุนแบบออนไลนที่มีประสิทธิภาพไดอยางรวดเร็ว
•
อัพเดตซอฟตแวรและไดรเวอรของ HP สําหรับเครื่องพิมพ HP
•
ขอมูลการแกไขปญหาที่มีประโยชนสําหรับปญหาทั่วไป
• การอัพเดตของเครื่องพิมพ ความพรอมใหการสนับสนุนและขาวจาก
HP จะพรอมใหบริการคุณเมื่อคุณลงทะเบียนเครื่องพิมพ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
รับการสนับสนุนทางอิเล็กทรอนิกส
3.
ติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP ตัวเลือกในการสนับสนุนและบริการจะแตก
ตางกันไปตามเครื่องพิมพ ประเทศ/ภูมิภาค และภาษา สําหรับขอมูลเพิ่ม
เติม โปรดดูที่
ศูนยบริการลูกคาทางโทรศัพทของ HP
รับการสนับสนุนทางอิเล็กทรอนิกส
หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน ใหไปที่เว็บไซตของ
HP ที่
www.hp.com/go/customercare เว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตี้ที่
ชวยใหคุณสามารถแกปญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได เมื่อเครื่องแจงเตือน ให
เลือกประเทศ/ภูมิภาค แลวคลิกที่ Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อขอขอมูลการ
โทรติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิค
เว็บไซตนี้จะใหขอมูลเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค ไดรเวอร อุปกรณสิ้น
เปลือง การสั่งซื้อ และตัวเลือกอื
่นๆ เชน
•
การเขาใชงานหนาการสนับสนุนแบบออนไลน
•
สงขอความอีเมลไปยัง HP เพื่อให HP ตอบคําถามของคุณ
• ติดตอกับเจาหนาที่ดานเทคนิคของ HP โดยใชการสนทนาแบบออนไลน
•
ตรวจสอบเพื่อหาการอัพเดตซอฟตแวรของ HP
นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับการสนับสนุนจากซอฟตแวรของ HP สําหรับ
Windows หรือ Mac OS X ซึ่งจะใหวิธีการแกไขปญหาแบบเปนขั้นตอนที่
งายสําหรับการแกไขปญหาการพิมพทั่วไป สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
เครื่องมือการจัดการเครื่องพิมพ
ตัวเลือกในการสนับสนุนและบริการจะแตกตางกันไปตามเครื่องพิมพ ประเทศ/
ภูมิภาค และภาษา
บท 8
102 การแกไขปญหา