User manual

8 การแกไขปญหา
ขอมูลในสวนนี้จะแนะนําวิธีแกไขปญหาทั่วไป หากเครื่องพิมพทํางานผิดปกติ
และการปฏิบัติตามคําแนะนํายังไมสามารถแกปญหาได ใหลองใชบริการ
สนับสนุนของ HP เพื่อขอรับความชวยเหลือ
เนื้อหาในสวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้:
•
ฝายสนับสนุนของ HP
•
คําแนะนําและแหลงขอมูลในการแกไขปญหาทั่วไป
•
การแกไขปญหาเครื่องพิมพ
•
การแกไขปญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ
•
การแกไขปญหาการปอนกระดาษ
•
การแกไขปญหาการทําสําเนา
•
การแกปญหาโทรสาร
•
การแกปญหาโทรสาร
•
การแกไขปญหาโดยใช HP ePrint และเว็บไซตของ HP
•
การแกไขปญหาการใชงานแบบไรสาย (HP Officejet 4620 e-All-in-
One series)
•
กําหนดคาซอฟตแวรไฟรวอลลของคุณเพื่อทํางานรวมกับเครื่องพิมพ
•
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการจัดการเครื่องพิมพ (HP Officejet 4620 e-
All-in-One series)
•
การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการติดตั้ง
•
ทําความเขาใจกับ Printer Status Report (รายงานสถานะเครื่องพิมพ)
•
การทําความเขาใจขอมูลในหนาการกําหนดคาเครือขาย (HP Officejet
4620 e-All-in-One series)
•
ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรของ HP ใหม
•
การดูแลรักษาหัวพิมพ
•
นํากระดาษที่ติดออก
ฝายสนับสนุนของ HP
หากคุณมีปญหา ใหทําตามขั้นตอนเหลานี้
1.
ตรวจสอบเอกสารที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพ
2.
เขาไปที่เว็บไซตฝายบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP ที่ www.hp.com/
go/customercare เว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยใหคุณสามารถ
การแกไขปญหา 101