User manual

Efter giltighetstiden för telefonsupport
När perioden för telefonsupport har löpt ut, finns hjälp från HP tillgänglig för en extra
avgift. Hjälp kan också finnas på HPs webbplats för onlinesupport:
www.hp.com/go/
customercare. Den här webbplatsen innehåller information och verktyg som hjälper dig
att åtgärda många vanliga skrivarproblem. För mer information om supportalternativ
kontaktar du en HP-återförsäljare eller ringer supportnumret för ditt land/din region.
Allmänna tips och resurser för felsökning
Anmärkning Många av de följande stegen kräver HP-programvara. Om du inte
har installerat HP-programvaran kan du installera den från HPs program-CD som
medföljde skrivaren, eller ladda ned den från HPs supportwebbplats
www.hp.com/
go/customercare. På denna webbplats finns information och verktyg som kan
hjälpa dig åtgärda många vanliga skrivarproblem.
Kontrollera följande när du börjar med att felsöka ett utskriftsproblem.
• Information om papperstrassel finns i
Åtgärda papperstrassel.
• Information om pappersmatningsproblem, t.ex. sned inmatning eller att papperet
inte plockas upp, finns i
Lösa pappersmatningsproblem.
•
Lampan vid
(Ström) lyser med fast sken. Första gången skrivaren startas tar det
ungefär 9 minuter att initiera enheten när bläckpatronerna har installerats.
• Strömsladden och övriga kablar fungerar och är korrekt anslutna till skrivaren.
Kontrollera att skrivaren är ordentligt ansluten till ett fungerande växelströmsuttag
och påslagen. Angående spänningskrav, se
Elektriska specifikationer.
• Kontrollera att material har fyllts på korrekt i inmatningsfacket och inte har fastnat i
skrivaren.
• All förpackningstejp och allt skyddsmaterial har tagits bort.
• Kontrollera att skrivaren har valts som aktuell skrivare eller standardskrivare. I
Windows anger du enheten som standardskrivare i mappen Skrivare. I Mac OS X
ställer du in den som standardskrivare i sektionen Skrivare och fax eller Skrivare
och skanner i Systeminställningar. Ytterligare information finns i datorns
dokumentation.
• Kontrollera att Gör paus i utskrift inte är markerat om du använder en dator med
Windows.
• Kontrollera att du inte kör för många program när du utför en uppgift. Stäng
program som du inte använder eller starta om datorn innan du försöker utföra
uppgiften igen.
Lösa skrivarproblem
Det här avsnittet innehåller följande ämnen:
•
Skrivaren stängs oväntat av
•
Det kommer oväntade ljud från skrivaren
•
Justering misslyckas
•
Skrivaren svarar inte (ingenting skrivs ut)
•
Skrivaren skriver ut långsamt
Kapitel 8
82 Lösa ett problem