User manual

Elektronisk support
Information om support och garanti finns på HPs webbplats på www.hp.com/go/
customercare. På denna webbplats finns information och verktyg som kan hjälpa dig
åtgärda många vanliga skrivarproblem. Om du uppmanas välja land/region ska du göra
det. Klicka sedan på Kontakta HP och läs om vart du ringer för att få teknisk support.
Webbplatsen tillhandahåller även teknisk support, drivrutiner, tillbehör,
beställningsinformation och annat, till exempel:
• Gå till supportsidorna.
• Skicka ett e-postmeddelande till HP om problemet.
• Chatta med en HP-tekniker på Internet.
• Sök efter uppdateringar av HP-programvaran.
Du kan även få support via HP-programvaran för Windows eller Mac OS X, som
tillhandahåller enkla steg-för-steg-lösningar på vanliga utskriftsproblem. Mer
information finns i
Verktyg för skrivarhantering.
Vilken typ av support som erbjuds varierar beroende på skrivare, land/region och
språk.
Support från HP per telefon
Telefonnumren till support och de angivna kostnaderna är de som gäller vid tidpunkten
för publiceringen och avser endast samtal via det fasta telefonnätet. Olika
samtalskostnader gäller för olika mobiltelefonoperatörer.
En aktuell lista över telefonnumren till HPs support och information om
samtalskostnader finns på
www.hp.com/go/customercare.
Du kan få hjälp av HPs kundtjänst under garantiperioden.
Anmärkning HP ger ingen telefonsupport för Linux-utskrifter. All support ges
online på följande webbplats:
https://launchpad.net/hplip. Klicka på knappen Ställ
en fråga för att påbörja supportprocessen.
HPLIP-webbplatsen ger ingen support för Windows eller Mac OS X. Om du
använder dessa operativsystem ska du besöka
www.hp.com/go/customercare.
Det här avsnittet innehåller följande ämnen:
•
Innan du ringer
•
Giltighetstid för telefonsupport
•
Telefonnummer till support
•
Efter giltighetstiden för telefonsupport
Innan du ringer
Ring HPs support när du befinner dig vid datorn och skrivaren. Var beredd att lämna
följande uppgifter:
• Modellnummer
• Serienummer (finns på bak- eller undersidan av skrivaren)
HP Support 79