User manual

Tips För datorer som kör Windows har HP ett verktyg som heter HP Home
Network Diagnostic Utility, som kan hämta den här informationen för vissa system.
Om du vill använda det här verktyget går du till HP Wireless Printing Center
(
www.hp.com/go/wirelessprinting) och klickar sedan på Network Diagnostic Utility i
sektionen Quick Links (Snabblänkar). (För närvarande finns detta verktyg inte på
alla språk.)
Anmärkning Följ anvisningarna i Efter problemlösning när du har löst problemet.
Grundläggande felsökning av trådlösa funktioner
Utför följande steg i den ordning de räknas upp.
Steg 1 - Se till att lampan för trådlöst (802.11) lyser
Om den blå lampan intill skrivarens knapp för trådlös kommunikation inte lyser kan det
hända att de trådlösa funktionerna inte har aktiverats. Du slår på den trådlösa
funktionen genom att trycka på knappen
(Trådlöst). Om det står Trådlöst är av i
listan använder du knapparna till höger för att välja Trådlösa inställningar, väljer
Trådlöst: På/Av och väljer därefter På.
Steg 2 - Starta om komponenterna i det trådlösa nätverket
Stäng av routern och skrivaren och starta dem sedan igen i följande ordning: routern
först och sedan skrivaren. Om du fortfarande inte kan ansluta stänger du av routern,
skrivaren och datorn. Ibland kan ett problem med nätverkskommunikationen lösas
genom att du stänger av strömmen och sedan sätter på den igen.
Steg 3 - Generera den trådlösa testrapporten
Om du har problem med det trådlösa nätverket genererar du den trådlösa
testrapporten. Om du vill skriva ut en rapport från testet av den trådlösa funktionen
trycker du på knappen
(Trådlöst), använder knapparna till höger för att bläddra till
och välja Skriv ut rapporter och väljer därefter Testrapport om trådlöst. Om ett
problem upptäcks innehåller den utskrivna testrapporten rekommendationer som kan
hjälpa till att lösa problemet.
Tips Om rapporten från testet av den trådlösa funktionen visar att signalen är
svag, kan du prova med att flytta skrivaren närmare den trådlösa routern.
Avancerad felsökning av trådlös funktion
Om du har gått igenom stegen i Grundläggande felsökning av trådlösa funktioner och
fortfarande inte kan ansluta skrivaren till det trådlösa nätverket, kan du prova med
följande åtgärder i den ordning de räknas upp:
•
Steg 1. Kontrollera att datorn är ansluten till nätverket
•
Steg 2. Se till att skrivaren är ansluten till nätverket
•
Steg 3. Kontrollera om brandväggsprogrammet blockerar kommunikationen
•
Steg 4. Kontrollera att skrivaren är online och startklar
•
Steg 5. Kontrollera att den trådlösa versionen av skrivaren är inställd som
standardskrivardrivrutin (endast Windows)
Kapitel 8
114 Lösa ett problem