User manual

• Faxtoner spelas in på min telefonsvarare
•
Telefonsladden som medföljde skrivaren är inte tillräckligt lång
•
Färgfax skrivs inte ut
•
Datorn kan inte ta emot fax (Faxa till PC och Faxa till Mac)
Faxtestet misslyckades
Om du körde ett test och testet misslyckades ska du läsa igenom rapporten för att få
grundläggande information om felet. Om du vill ha mer detaljerad information ska du
läsa rapporten för att se vilken del av testet som misslyckades och sedan läsa igenom
det relevanta avsnittet i den här sektionen för att se vilka lösningar du kan prova.
Det här avsnittet innehåller följande ämnen:
•
Faxens maskinvarutest misslyckades.
•
Testet "Fax ansluten till aktivt telefonjack" misslyckades
•
Testet "Telefonsladd ansluten till rätt port på fax" misslyckades
•
Testet "Använda rätt typ av telefonsladd med faxen" misslyckades
•
Test av avkänning av kopplingston misslyckades
•
"Test av faxlinjen" misslyckades
Faxens maskinvarutest misslyckades.
Åtgärd:
•
Stäng av skrivaren med hjälp av
(Ström) på skrivarens kontrollpanel och dra
sedan ur strömsladden på baksidan av skrivaren. Efter några sekunder sätter
du i strömsladden igen och slår på strömmen. Gör testet igen. Om testet
misslyckas igen fortsätter du med nästa felsökningssteg i det här avsnittet.
• Skicka och ta emot ett testfax. Om du kan skicka och ta emot fax kanske det
inte är något problem.
• Om du kör testet från Faxinställningsguiden (Windows) eller HP
Inställningsassistent (Mac OS X) ska du förvissa dig om att skrivaren inte är
upptagen med något annat, som att ta emot ett fax eller att kopiera. Se efter om
det finns ett meddelande på displayen som säger att skrivaren är upptagen.
Om skrivaren är upptagen väntar du tills den är klar och redo för nya uppgifter
innan du kör testet.
• Försäkra dig om att du använder den telefonsladd som levererades med
skrivaren. Om du inte använder den medföljande telefonsladden för att ansluta
skrivaren till telefonjacket kanske du inte kan skicka och ta emot fax. När du har
anslutit den telefonsladd som levererades med skrivaren ska du köra faxtestet
igen.
• Om du använder en linjedelare kan denna orsaka faxproblem. (En linjedelare är
en kontakt med två sladdar som ansluts till ett telefonjack.) Pröva att ta bort
linjedelaren och anslut skrivaren direkt till telefonjacket.
När du har löst ett problem kör du faxtestet igen för att kontrollera att det blir
godkänt och att skrivaren är klar för fax. Om Test av faxmaskinvara fortsätter att
misslyckas och du har problem med att faxa bör du kontakta HPs support. Gå till
www.hp.com/go/customercare. På denna webbplats finns information och verktyg
som kan hjälpa dig åtgärda många vanliga skrivarproblem. Om du uppmanas välja
Lösa faxproblem 99