User manual

8 Løse et problem
HPs kundestøtte.......................................................................................................................77
Få elektronisk støtte...........................................................................................................78
HPs kundestøtte via telefon................................................................................................78
Før du ringer.................................................................................................................78
Telefonstøtteperiode.....................................................................................................79
Telefonnumre for kundestøtte......................................................................................79
Etter telefonstøtteperioden...........................................................................................81
Tips og ressurser for generell problemløsing...........................................................................81
Løse skriverproblemer..............................................................................................................81
Skriveren slås av uten varsel..............................................................................................82
Skriveren lager uventede lyder...........................................................................................82
Justering mislykkes.............................................................................................................82
Ingen respons fra skriveren (ingenting skrives ut)..............................................................82
Skriveren skriver ut langsomt.............................................................................................83
Blank eller delvis utskrevet side.........................................................................................84
Noe mangler eller er feil på siden.......................................................................................85
Plassering av tekst eller grafikk er feil................................................................................85
Løse problemer med utskriftskvalitet........................................................................................86
Løse problemer med papirmating.............................................................................................89
Løse kopieringsproblemer........................................................................................................90
Ingen kopi kom ut...............................................................................................................90
Kopier er blanke.................................................................................................................90
Størrelsen er redusert.........................................................................................................91
Kopikvaliteten er dårlig ......................................................................................................91
Skriveren skriver ut en halv side og mater deretter ut papiret............................................92
Papirmisforhold...................................................................................................................92
Løse skanneproblemer.............................................................................................................92
Skanneren gjorde ingenting................................................................................................93
Skanningen tar for lang tid..................................................................................................93
Deler av dokumentet ble ikke skannet eller tekst mangler.................................................94
Tekst kan ikke redigeres.....................................................................................................94
Feilmeldinger vises.............................................................................................................95
Kvaliteten på skannet bilde er dårlig...................................................................................95
Det er feil ved skanningen..................................................................................................97
Løse faksproblemer..................................................................................................................97
Fakstesten mislyktes..........................................................................................................98
Løse problemer med HP ePrint og HP-nettsteder..................................................................111
Løse problemer med HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)..........................111
Løse problemer med bruk av HP-nettsteder....................................................................112
4