User manual

Kontroller maskinvaretilkoblingene
• Kontroller at ledninger og kabler er i orden.
• Kontroller at strømledningen er koblet både til skriveren og en strømførende
kontakt.
Kontroller blekkpatronene
Sørg for at alle blekkpatroner er forsvarlig satt inn i sine respektive spor med
fargekode. En riktig installert blekkpatron skal ikke bevege seg når du skyver lett på
den. Skriveren virker ikke hvis ikke alle blekkpatronene er installert.
Forslag ved installering av HP-programvare
Kontroller datamaskinsystemet
• Kontroller at datamaskinen kjøres på et av de støttede operativsystemene. Se
Systemkrav for mer informasjon.
• Kontroller at datamaskinen oppfyller minimumssystemkravene. Se
Systemkrav for
mer informasjon.
• Hvis du bruker en datamaskin med Windows, må du kontrollere at USB-driverne
ikke har blitt deaktivert i Windows Enhetsbehandling.
• Hvis du bruker Windows og datamaskinen ikke registrerer skriveren, kjører du
avinstalleringsverktøyet (util\ccc\uninstall.bat på installerings-CDen) for
å avinstallere skriverdriveren fullstendig. Start datamaskinen på nytt, og installer
skriverdriveren på nytt.
Bekreft forutsetninger for installering
• Pass på at du bruker installerings-CDen som inneholder riktig HP-programvare for
ditt operativsystem.
• Alle programmer må være lukket før du installerer HP-programvare.
• Hvis datamaskinen ikke gjenkjenner banen du har angitt til CD-ROM-stasjonen, må
du kontrollere om du har angitt riktig stasjonsbokstav.
• Hvis datamaskinen ikke gjenkjenner installerings-CD-platen i CD-stasjonen, må du
undersøke om CD-platen er skadet. Du kan laste ned skriverdriveren fra HPs
nettsted,
www.hp.com/go/customercare. På dette nettstedet finner du informasjon
og verktøy som kan hjelpe deg med å løse mange vanlige problemer.
Merk Etter at du har løst eventuelle problemer, kjører du installeringsprogrammet
på nytt.
Løse nettverksproblemer (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Generell nettverksproblemløsing
• Hvis du ikke kan installere HP-programvaren, må du kontrollere at:
◦ Alle kabeltilkoblinger til datamaskinen og skriveren er festet.
◦ Nettverket virker og nettverkshuben, -svitsjen eller -ruteren er slått på.
◦ Alle programmer, inkludert antivirusprogrammer, antispionvareprogrammer og
brannmurer, er lukket eller deaktivert på maskiner som bruker Windows.
Løse installeringsproblemer 121