User manual

www.hp.com/go/customercare. Ez a webhely információkat és segédprogramokat
tartalmaz, amelyek segíthetnek számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában. A
támogatási lehetőségekről a helyi HP-kereskedőtől vagy az országában/térségében
hívható ügyfélszolgálati telefonszámon kaphat további tájékoztatást.
Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források
Megjegyzés A következő lépések közül többhöz is szükség van a HP szoftverre.
Ha nem telepítette fel a HP szoftvert, telepítheti azt a nyomtatóhoz kapott HP
szoftver CD-ről, vagy letöltheti a HP támogatási webhelyéről (
www.hp.com/go/
customercare) is. Ez a webhely információkat és segédprogramokat tartalmaz,
amelyek segíthetnek számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában.
A nyomtatási problémák elhárításának megkezdésekor a következőket ellenőrizze.
• Papírelakadás esetén lásd:
Elakadások megszüntetése.
• Papíradagolási problémák, például a papír ferde, vagy más módon hibás behúzása
esetén lásd:
Papíradagolási problémák megoldása.
•
A
(Tápellátás) gomb világít és nem villog. A nyomtató első bekapcsolásakor a
nyomtatófejek telepítése után körülbelül 9 percet vesz igénybe a nyomtató
inicializálása.
• A tápkábel és a többi vezeték működőképes, és megfelelően van csatlakoztatva a
nyomtatóhoz. Győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik egy
működőképes, váltakozó áramú fali aljzathoz. A hálózati feszültségre vonatkozó
előírások megtekintéséhez lásd:
Elektromos műszaki jellemzők.
• A papír megfelelően van a tálcába töltve, és nincs elakadva a nyomtatóban.
• Minden csomagolóanyag és ragasztószalag el lett távolítva.
• A nyomtató van aktuális vagy alapértelmezett nyomtatóként beállítva. Windows
használata esetén a Nyomtatók mappában állítsa be azt alapértelmezettként. Mac
OS X használata esetén a System Preferences (Rendszertulajdonságok) Print &
Fax (Nyomtatás és Fax) vagy Print & Scan (Nyomtatás és beolvasás) részében
állítsa be azt alapértelmezettként. További tudnivalókat a számítógép
dokumentációjában talál.
• Windows rendszert futtató számítógépen a nyomtatás nincsen szüneteltetve (a
Nyomtatás felfüggesztése lehetőség ne legyen kiválasztva).
• Nincs túl sok futó program a feladat végrehajtásakor. Zárja be a nem használt
programokat, vagy indítsa újra a számítógépet a feladat ismételt végrehajtása előtt.
Nyomtatási problémák megoldása
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
•
A nyomtató váratlanul leáll
•
A nyomtató szokatlan hangokat ad ki
•
Az igazítás nem sikerült
•
A nyomtató nem válaszol (semmit sem nyomtat)
•
A nyomtató lassan nyomtat
•
A készülék üres vagy hiányos oldalakat nyomtat
Nyomtatási problémák megoldása 87