User manual

8 Megoldás keresése
Ez a rész megoldásokat javasol gyakran előforduló problémákra. Amennyiben a
nyomtató nem működik megfelelően, és az alábbi javaslatok sem vezetnek
megoldásra, kérjük, vegye igénybe a HP szolgáltatásokat.
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
•
HP-támogatás
•
Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források
•
Nyomtatási problémák megoldása
•
A nyomtatási minőséggel kapcsolatos hibaelhárítás
•
Papíradagolási problémák megoldása
•
Másolási problémák megoldása
•
Beolvasási problémák megoldása
•
Faxolási problémák megoldása
•
Problémák megoldása a HP ePrint és HP webhelyeinek segítségével
•
Vezeték nélküli problémák megoldása (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
•
A tűzfalszoftver konfigurálása a nyomtató használatára
•
A nyomtatókezelés problémáinak megoldása (HP Officejet 4620 e-All-in-One
series)
•
Telepítési problémák hibaelhárítása
•
A nyomtató állapotjelentés ismertetése
•
A hálózatbeállítási oldal értelmezése (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
•
A HP szoftver eltávolítása és újratelepítése
•
A nyomtatófej karbantartása
•
Elakadások megszüntetése
HP-támogatás
Ha problémába ütközik, hajtsa végre a következő lépéseket:
1. Tekintse meg a nyomtatóval kapott dokumentációt.
2. Látogasson el a HP online támogatási webhelyére (
www.hp.com/go/customercare).
Ez a webhely információkat és segédprogramokat tartalmaz, amelyek segíthetnek
számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában. A HP online ügyfélszolgálata a
HP minden vevője számára rendelkezésre áll. Ez az időszerű nyomtatóinformációk
és a szakszerű segítség leggyorsabb forrása. A következőket kínálja:
• Gyorsan elérhető, képzett online támogatási szakembereket
• HP szoftver- és illesztőprogram-frissítések a HP nyomtatóhoz
• Hasznos hibaelhárítási tudnivalók általános problémák esetén
• Megelőző nyomtatófrissítések, támogatási riasztások és a HP hírlevelei,
amelyek a nyomtató regisztrálása esetén érhetők el
Megoldás keresése 83