User manual

Telepítési problémák hibaelhárítása
Ha a következő témakörökben található információk nem segítenek, akkor a HP
támogatással kapcsolatban lásd:
HP-támogatás.
Tipp A www.hp.com/go/customercare címen találja a HP online támogató
webhelyét, ahol olyan információkat és segédprogramokat talál, amelyek
segíthetnek számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában.
• Javaslatok a hardver üzembe helyezéséhez
•
Javaslatok a HP szoftver telepítéséhez
•
Hálózati problémák megoldása (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Javaslatok a hardver üzembe helyezéséhez
Ellenőrizze a nyomtatót
•Győződjön meg arról, hogy minden ragasztószalagot és csomagolóanyagot
eltávolított-e a nyomtató külsejéről és belsejéből.
•Ellenőrizze, hogy a nyomtatóban van-e papír.
•Győződjön meg arról, hogy a nyomtatón a Készenlét jelzőfényen kívül, amelynek
világítania kell, egyetlen jelzőfény sem világít vagy villog-e. Ha a Figyelmeztető
jelzőfény villog, ellenőrizze a nyomtató vezérlőpaneljén megjelenő üzeneteket.
Ellenőrizze a kábelcsatlakozásokat
•Ellenőrizze a használt kábelek és vezetékek megfelelő állapotát.
•Ellenőrizze, hogy a tápkábel csatlakoztatva van-e a nyomtatóhoz és az elektromos
hálózathoz.
A tintapatronok ellenőrzése
Ellenőrizze, hogy mindegyik tintapatron feszesen, pontosan a helyes, színkódolt
helyén van. Egy megfelelően behelyezett tintapatronnak nem szabad mozognia, ha
kicsit meghúzza. A nyomtató nem tud nyomtatni, ha a tintapatronok nincsenek
behelyezve.
Javaslatok a HP szoftver telepítéséhez
Ellenőrizze a számítógépet
•Győződjön meg arról, hogy a számítógépen a támogatott operációs rendszerek
valamelyike fut. További tudnivalók:
Rendszerkövetelmények.
•Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelel a minimális
rendszerkövetelményeknek. További tudnivalók:
Rendszerkövetelmények.
• Ha Windows rendszert futtató számítógépet használ, ellenőrizze, hogy az USB
illesztőprogamok nincsenek-e kikapcsolva a Windows Eszközkezelőben.
• Windows rendszer esetén, amennyiben a számítógép nem ismeri fel a nyomtatót,
indítsa el az eltávolítási segédprogramot (a HP szoftver CD lemezén lévő util\ccc
\uninstall.bat programot) a nyomtató illesztőprogramjának teljes eltávolításához.
Indítsa újra a számítógépet, majd telepítse újra a nyomtatóillesztő-programot.
Telepítési problémák hibaelhárítása 129