User Manual

Kontrollér installationen af HP-softwaren
Hvis printeren slukkes, mens der udskrives, skulle der vises en advarsel på
computerskærmen. Hvis ikke, kan det skyldes, at HP-softwaren, der fulgte med
printeren, ikke er installeret korrekt. Du løser problemet ved at afinstallere HP-
softwaren helt, og derefter geninstallere den. Der er flere oplysninger i
Af- og
geninstallation af HP-softwaren.
Kontroller kabeltilslutningerne
• Sørg for, at begge ender af USB-kablet sidder godt fast.
• Hvis printeren er tilsluttet et netværk, skal du kontrollere følgende:
◦ Kontroller tilslutningsindikatoren på bagsiden af printeren.
◦ Kontroller, at du ikke bruger en telefonledning til at tilslutte printeren.
Kontroller eventuelle personlige softwarefirewalls, der måtte være installeret på
computeren
Den personlige softwarefirewall er et sikkerhedsprogram, der beskytter computeren
mod indtrængen. Firewall'en kan imidlertid spærre for kommunikation mellem
computeren og printeren. Hvis der er et problem med kommunikationen med printeren,
kan du prøve at deaktivere firewall'en midlertidigt. Hvis det ikke løser problemet, er
firewall'en ikke årsagen til kommunikationsproblemet. Aktivér firewall'en igen.
Udskrivning tager lang tid
Prøv følgende løsninger, hvis printeren udskriver meget langsomt.
•
Løsning 1: Brug en lavere indstilling for udskriftskvalitet
•
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
•
Løsning 3: Kontakt HP-support
Løsning 1: Brug en lavere indstilling for udskriftskvalitet
Løsning: Kontroller indstillingen for udskriftskvalitet. Bedst og Maksimal dpi
giver den bedste kvalitet, men er langsommere end Normal eller Kladde. Kladde
giver hurtigste udskrivningshastighed.
Årsag: Udskriftskvaliteten var indstillet for højt.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
Løsning: Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater.
Når der vises en meddelelse om lavt blækniveau, bør du anskaffe en ny patron,
så den ligger klar, og du undgår forsinkelser i udskrivningen. Du behøver ikke
udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
Forsigtig! Tag først den gamle blækpatron ud, når du har en ny klar. Lad ikke
blækpatronen ligge uden for printeren i længere tid. Det kan beskadige såvel
printeren som blækpatronerne.
Kapitel 8
82 Løsning af problemer