User Manual

Elektronisk support
Du kan finde oplysninger om support og garanti på HP's websted på www.hp.com/go/
customercare. På dette websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe
dig med at rette mange almindeligt forekommende printerproblemer. Vælg dit land eller
område, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt HP for at få oplysninger
om, hvordan du kontakter teknisk support.
Dette websted tilbyder også teknisk support, drivere, forbrugsvarer,
bestillingsoplysninger og andre muligheder. Du kan f.eks:
• Få adgang til online supportsider.
• Sende en e-mail til HP for at få svar på dine spørgsmål.
• Komme i kontakt med en HP-tekniker ved hjælp af online-chat.
• Tjekke, om der er HP-softwareopdateringer.
Du kan også få support via HP-softwaren til Windows eller Mac OS X, som stiller
nemme, trinvise løsninger på almindeligt forekommende udskrivningsproblemer til
rådighed. Der er flere oplysninger i
Printerens administrationsværktøjer.
Supportmuligheder og tilgængeligheden af support varierer afhængigt af land/område
og sprog.
HP's telefonsupport
De her angivne supporttelefonnumre og tilhørende omkostninger er gældende ved
udgivelse og gælder kun for opkald via fastnettelefoner. Der kan være andre priser for
mobiltelefoner.
Du finder den nyeste liste med telefonnumre til HP Support og tilhørende takster på
www.hp.com/go/customercare.
I garantiperioden kan du få hjælp hos HP's kundesupport.
Bemærk! HP yder ikke telefonisk support til Linux-udskrivning. Alt support fås
online på følgende website:
https://launchpad.net/hplip. Klik på knappen Ask a
question (Stil et spørgsmål) for at begynde supportproceduren.
Websiden HPLIP yder ikke support for Windows eller Mac OS X. Hvis du bruger
disse operativsystemer, skal du besøge
www.hp.com/go/customercare.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
Inden du ringer
•
Periode med telefonisk support
•
Numre til telefonsupport
•
Efter perioden med telefonisk support
Inden du ringer
Ring til HP support, mens du står foran computeren og printeren. og hav følgende
oplysninger ved hånden:
• modelnummer
• Serienummer (sidder bag på eller neden under printeren)
HP Support 77