User Manual

Kontroller blækpatronerne
Kontroller, at alle blækpatroner er installeret korrekt i de rette, farvekodede sokler. En
korrekt installeret blækpatron flyttes ikke, når man trækker let i den. Printeren fungerer
kun, når alle patronerne er installeret.
Forslag i forbindelse med installation af HP-softwaren
Kontroller computersystemet
• Kontroller, at computeren kører et af de understøttede operativsystemer. Der er
flere oplysninger i
Systemkrav.
• Kontroller, at computeren opfylder systemkravene. Der er flere oplysninger i
Systemkrav.
• Hvis du bruger en computer med Windows, skal du sikre dig, at USB-driverne ikke
er blevet deaktiveret i Windows' enhedshåndtering.
• Hvis du bruger en computer med Windows, og computeren ikke kan finde
printeren, skal du køre afinstallationsprogrammet (util\ccc\uninstall.ba på
installations-cd'en) for at fjerne printerdriveren fuldstændigt. Genstart computeren,
og geninstaller printerdriveren.
Kontroller, at forudsætningerne for at kunne installere korrekt, er opfyldt
• Sørg for at bruge installations-cd'en, der indeholder den korrekte HP-software til
operativsystemet.
• Inden HP-softwaren installeres, skal du kontrollere, at alle andre programmer er
lukket.
• Hvis computeren ikke kan finde den sti til cd-rom-drevet, som du har indtastet, skal
du kontrollere, at du har angivet det korrekte drevbogstav.
• Kontroller, om cd'en er beskadiget, hvis computeren ikke genkender installations-
cd'en i cd-rom-drevet. Du kan hente printerdriveren på HP's webside
www.hp.com/
go/customercare. På dette websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan
hjælpe dig med at rette mange almindeligt forekommende printerproblemer.
Bemærk! Kør installationsprogrammet igen, efter at problemerne er løst.
Løsning af netværksproblemer (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Generel netværksfejlfinding
• Hvis du ikke kan installere HP-softwaren, skal du kontrollere, at:
◦ Alle kabler til computeren og printeren er tilsluttet korrekt.
◦ Netværket fungerer, og netværks-hub'en, -switchen eller -routeren er tændt.
◦ Alle programmer, herunder antivirusprogrammer, anti-spywareprogrammer og
firewalls, er lukket eller deaktiveret på computere, der kører Windows.
Kapitel 8
120 Løsning af problemer