User Manual

Tjek printerens IP-adresse
• Tjek printerens IP-adresse ved at udskrive en netværkskonfigurationsside. Tryk på
knappen
(Trådløs) og brug derefter knapperne til højre til at rulle til og vælge
Udskriv rapporter og Netværkskonfigurationsside.
• Ping printeren fra kommandoprompten ved hjælp af IP-adressen (Windows) eller
Network Utility (Mac OS X). (Network Utility findes i mappen Utilities (Værktøjer) i
mappen Programmer på harddiskens øverste niveau).
Hvis IP-adressen f.eks. er 123.123.123.123, skal du skrive følgende på
kommandolinjen i Windows:
C:\Ping 123.123.123.123
Eller
I Network Utility (Mac OS X) skal du klikke på fanen Ping, skrive 123.123.123.123 i
feltet og klikke på Ping.
Hvis der kommer et svar, er IP-adressen korrekt. Hvis der sker en timeout, er IP-
adressen forkert.
Tip! Hvis du bruger en computer med Windows, kan du benytte HP's webside til
onlinesupport på
www.hp.com/go/customercare. På dette websted finder du
oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange almindeligt
forekommende printerproblemer.
Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer
Hvis følgende forslag ikke løser problemet, kan du få yderligere oplysninger om HP
Support under
HP Support.
Tip! Du finder oplysninger og værktøjer, der kan hjælpe dig med at løse mange
almindeligt forekommende printerproblemer, på
www.hp.com/go/customercare.
• Forslag til installation af hardware
•
Forslag i forbindelse med installation af HP-softwaren
•
Løsning af netværksproblemer (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Forslag til installation af hardware
Tjek printeren
• Sørg for, at alt emballagemateriale og tape er fjernet uden om og inden i printeren.
• Kontroller, at der er papir i printeren.
• Tjek, at der ikke er nogen indikatorer, der er tændt eller blinker, bortset fra Klar-
indikatoren. Tjek, om der er meddelelser på printerens kontrolpanel, hvis
advarselsindikatoren blinker.
Kontroller hardwareforbindelserne
• Kontroller, at de anvendte ledninger og kabler er i god stand.
• Kontroller, at netledningen er sluttet korrekt til både printeren og stikkontakten på
væggen.
Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer 119