User Manual

Trin 3: Kontrollér, om firewallsoftwaren blokerer kommunikationen
Hvis du ikke kan få adgang til EWS og er sikker på, at både computeren og printeren
har aktive tilslutninger til det samme netværk, blokerer firewallsikkerhedssoftwaren
muligvis for kommunikationen. Slå midlertidigt den firewallsikkerhedssoftware fra, der
kører på din computer, og prøv derefter at få adgang til EWS igen. Hvis du kan få
adgang til EWS'en, kan du prøve at bruge printeren (til udskrivning).
Hvis du kan åbne den integrerede webserver og bruge printeren, når firewallen er
deaktiveret, skal du omkonfigurere firewallindstillingerne, så computeren og printeren
kan kommunikere med hinanden i netværket. Der er flere oplysninger i
Konfigurere
firewallen til at arbejde sammen med printeren.
Hvis du kan få adgang til den integrerede webserver, men stadig ikke kan bruge
printeren, selvom firewall'en er deaktiveret, kan du prøve at få firewall-softwaren til at
genkende printeren. Se den dokumentation, der fulgte med firewall-softwaren, for at få
flere oplysninger.
Trin 4: Kontroller, at printeren er online og klar
Hvis HP-softwaren er installeret, kan du tjekke printerens status via computeren for at
se, om den er i pausetilstand eller offline, så du ikke kan bruge den.
Følg vejledningen til dit operativsystem for at tjekke printerens status:
Windows
1. Klik på Start, peg på Indstillinger, og klik derefter på Printere eller Printere og
faxenheder.
– Eller –
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.
2. Klik på menuen Vis, og klik på Detaljer, hvis computerens printere ikke vises med
detaljer.
3. Gør ét af følgende, afhængig af printerens status:
a. Hvis printeren er Offline, skal du højreklikke på den og klikke på Brug
printeren online.
b. Hvis printeren er Midlertidigt afbrudt, skal du højreklikke på den og vælge
Fortsæt udskrivning.
4. Prøv at bruge printeren via netværket.
Mac OS X
1. Klik på Systempræferencer i dokken, og klik derefter på Print & fax eller Print &
scan .
2. Vælg printeren, og klik på Open Print Queue (Åbn printkø).
3. Klik på Resume (Genoptag), hvis jobbet er midlertidigt stoppet.
4. Klik på Resume printer (Start printer igen), hvis printeren er midlertidigt stoppet.
Hvis du kan bruge printeren, efter du har udført ovenstående trin, men du stadig
oplever problemer, når du bruger printeren, kan det være firewallen, der giver
problemer. Der er flere oplysninger i
Konfigurere firewallen til at arbejde sammen med
printeren.
Fortsæt til næste afsnit for yderligere fejlfindingstip, hvis du stadig ikke kan bruge
printeren i et netværk.
Løse problemer med trådløse forbindelser (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 115