User Manual

• Den telefonledning, der fulgte med printeren, er for kort
•
Farvefaxer udskrives ikke
•
Computeren kan ikke modtage fax (Fax til pc og Fax til Mac)
Faxtesten mislykkedes
Hvis du har kørt en faxtest, og testen mislykkedes, kan du finde oplysninger om fejlen i
rapporten. Tjek rapporten for at se, hvilken del af testen der mislykkedes, og
gennemgå derefter det relevante emne i dette afsnit for at finde en løsning.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
"Faxhardwaretesten" mislykkedes
•
Testen "Fax Connected to Active Telephone Wall Jack" mislykkedes
•
Testen "Phone Cord Connected to Correct Port on Fax" mislykkedes
•
Testen "Using Correct Type of Phone Cord with Fax" mislykkedes
•
Testen "Dial Tone Detection" mislykkedes
•
Testen "Fax Line Condition" mislykkes
"Faxhardwaretesten" mislykkedes
Løsning:
•
Sluk for printeren ved at trykke på knappen
(Strøm) på printerens
kontrolpanel, og tag derefter netledningen ud af stikket bag på printeren. Sæt
netledningen i igen efter et par sekunder, og tænd for strømmen. Kør testen
igen. Hvis testen mislykkes, skal du gå videre med oplysningerne om fejlfinding
i dette afsnit.
• Prøv at sende eller modtage en testfax. Hvis du kan sende eller modtage en
fax, er der måske ikke noget problem.
• Hvis du kører testen fra Guiden Faxopsætning (Windows) eller HP Setup
Assistant (Mac OS X), skal du sikre dig, at printeren ikke er optaget af en
anden opgave, f.eks. er ved at modtage en fax eller tage en kopi. Kontroller
displayet for at se, om der er en meddelelse om, at printeren er optaget. Hvis
den er optaget, skal du vente, til den er færdig og klar, før du kører testen.
• Brug den telefonledning, der fulgte med printeren. Hvis du ikke bruger den
medfølgende telefonledning mellem telefonstikket i væggen og enheden, er det
ikke sikkert, at du kan sende og modtage faxer. Kør faxtesten igen, når du har
sat den telefonledning, der fulgte med printeren, i.
• Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med
faxafsendelse og faxmodtagelse. (En telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der
tilsluttes et telefonstik på væggen). Prøv at fjerne fordeleren og slutte printeren
direkte til vægstikket.
Når du har løst eventuelle problemer, skal du køre faxtesten igen for at sikre dig, at
den lykkes, og at printeren er klar til faxafsendelse/faxmodtagelse. Kontakt HP
Support for at få hjælp, hvis Test af faxhardware fortsat mislykkes, og du har
problemer med at sende og modtage fax. Gå til
www.hp.com/go/customercare. På
dette websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette
mange almindeligt forekommende printerproblemer. Hvis du bliver bedt om det,
Løsning af faxproblemer 97