User Manual

Řešení 7: Obraťte se na podporu společnosti HP
Řešení: Obraťte se na zákaznickou podporu společnosti HP.
Přejděte na adresu:
www.hp.com/go/customercare. Tato webová stránka obsahuje
informace a nástroje, které vám pomohou opravit řadu běžných problémů
s tiskárnou.
Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/oblast a potom klepnutím na položku
Kontaktovat HP získejte informace o technické podpoře.
Příčina: Došlo k potížím s tiskárnou.
Řešení problémů s vkládáním papíru
Tip Na webu online podpory společnosti HP na adrese www.hp.com/go/
customercare naleznete informace a nástroje, které vám pomohou opravit řadu
běžných problémů s tiskárnou.
Tiskové médium není podporováno zásobníkem nebo tiskárnou
Používejte jen média, která podporuje tiskárna a použitý zásobník. Další informace
naleznete v tématu
Technické údaje médií.
Zařízení neodebírá papír ze zásobníku
• Zkontrolujte, zda je v zásobníku vloženo médium. Další informace naleznete
v tématu
Vkládání médií. Před založením média je profoukněte.
• Zkontrolujte, zda jsou v zásobníku vodítka papíru nastavena na správné značky dle
formátu média, které vkládáte. Přesvědčte se, že vodítka doléhají k médiím, ne
však příliš těsně.
• Zkontrolujte, zda nejsou média v zásobníku zkroucená. Vyrovnejte papír ohnutím
v opačném směru, než je prohnutí.
Médium nevychází správně
• Zkontrolujte, zda je podpěra výstupního zásobníku zcela vytažena; v opačném
případě mohou vytištěné stránky z tiskárny vypadávat.
•Odstraňte nadbytečná média z výstupního zásobníku. Zásobník může pojmout
pouze omezený počet listů.
Řešení problémů s vkládáním papíru 91