User Manual

8Vyřešit problém
Podpora HP..............................................................................................................................79
Získání podpory elektronických zařízení............................................................................80
Telefonická podpora HP.....................................................................................................80
Předtím, než zavoláte...................................................................................................81
Délka poskytování telefonické podpory........................................................................81
Telefonní čísla telefonické podpory..............................................................................81
Po vypršení lhůty telefonické podpory..........................................................................83
Obecné rady a zdroje pro řešení problémů..............................................................................83
Vyřešení problému s tiskárnou.................................................................................................83
Tiskárna se nečekaně vypnula...........................................................................................84
Tiskárna vydává nezvyklé zvuky........................................................................................84
Zarovnání selhalo...............................................................................................................84
Tiskárna nereaguje (nic se netiskne)..................................................................................84
Tiskárna tiskne pomalu.......................................................................................................85
Byla vytištěna prázdná stránka nebo pouze část stránky...................................................86
Na stránce něco chybí nebo obsahuje nesprávné informace.............................................87
Umístění textu nebo obrázků je nesprávné........................................................................87
Odstraňování problémů s kvalitou tisku....................................................................................88
Řešení problémů s vkládáním papíru.......................................................................................91
Řešení problémů s kopírováním...............................................................................................92
Nevycházejí žádné kopie....................................................................................................92
Kopie jsou prázdné.............................................................................................................92
Velikost je snížena..............................................................................................................93
Kopírování není kvalitní .....................................................................................................93
Tiskárna vytiskne polovinu stránky a potom vysune papír.................................................94
Nesprávný papír.................................................................................................................95
Řešení problémů se skenováním.............................................................................................95
Skener nereaguje...............................................................................................................95
Skenování trvá příliš dlouho...............................................................................................96
Část dokumentu nebyla naskenována nebo v ní chybí text...............................................96
Text nelze upravovat..........................................................................................................96
Zobrazují se chybová hlášení.............................................................................................97
Nekvalitní skenovaný obrázek............................................................................................97
Závady snímání jsou zjevné...............................................................................................99
Řešení problémů s faxem.........................................................................................................99
Selhal test faxu.................................................................................................................100
Řešení problémů s používáním služby HP ePrint a webů společnosti HP.............................113
Ř
ešení problémů s používáním služby HP ePrint (Řada HP Officejet 4620 e-All-in-
One series).......................................................................................................................113
Řešení problémů s používáním webových stránek společnosti HP.................................114
4