User Manual

• Jestliže počítač nerozpozná cestu k jednotce CD-ROM, kterou jste zadali,
přesvědčte se, že jste zadali správné písmeno disku.
• Pokud počítač nemůže rozpoznat instalační CD v jednotce CD-ROM, zkontrolujte
instalační CD, zda není poškozené. Ovladač tiskárny můžete stáhnout z webu
společnosti HP
www.hp.com/go/customercare. Tato webová stránka obsahuje
informace a nástroje, které vám pomohou opravit řadu běžných problémů
s tiskárnou.
Poznámka Po odstranění jakéhokoli problému spusťte znovu instalační program.
Řešení problémů se sítí (Řada HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Řešení obecných problémů se sítí
• Jestliže nejste schopni nainstalovat software HP, ověřte následující:
◦ Všechny kabely k počítači a k tiskárně jsou zajištěny.
◦ Síť je funkční a síťový rozbočovač, přepínač nebo směrovač je zapnutý.
◦ U počítačů se systémem Windows jsou veškeré aplikace včetně antivirových
programů a bran firewalls ukončeny nebo vypnuty.
◦ Ujistěte se, zda je tiskárna instalována na stejnou podsíť, na které jsou i
počítače, které ji budou používat.
◦ Jestliže instalační program není schopen najít tiskárnu, vytiskněte stránku
konfigurace sítě a adresu IP zadejte ručně v instalačním programu. Další
informace naleznete v tématu
Porozumění stránce konfigurace sítě (Řada HP
Officejet 4620 e-All-in-One series).
• Jestliže používáte počítač se systémem Windows, zkontrolujte, zda síťové porty
vytvořené v ovladači tiskárny odpovídají adrese IP tiskárny:
◦ Vytiskněte stránku konfigurace sítě pro tiskárnu. Další informace naleznete
v tématu
Porozumění stránce konfigurace sítě (Řada HP Officejet 4620 e-All-in-
One series).
◦ Klepněte na nabídku Start a poté na možnost Tiskárny nebo Tiskárny a faxy.
- nebo -
Klepněte na Start, klepněte na Ovládací panely a potom poklepejte na
Tiskárny.
◦ Klepněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny, klepněte na Vlastnosti a potom
klepněte na kartu Porty.
◦ Vyberte port TCP/IP pro tiskárnu a potom klepněte na Konfigurovat port.
◦ Porovnejte adresu IP uvedenou v dialogovém okně a přesvědčte se, zda
odpovídá adrese IP uvedené na stránce konfigurace sítě. Jestliže jsou adresy
IP rozdílné, změňte adresu IP v dialogovém okně tak, aby odpovídala adrese
uvedené na stránce konfigurace sítě.
◦ Dvojím klepnutím na OK uložte nastavení a uzavřete dialogová okna.
Kapitola 8
124 Vyřešit problém