User Manual

Poznámka Chcete-li použít server EWS, musí být tiskárna připojena k síti.
Vestavěný webový server nemůžete použít, pokud je tiskárna připojena k počítači
kabelem USB.
Zkontrolujte webový prohlížeč
•Přesvědčte se, že webový prohlížeč splňuje minimální systémové požadavky. Další
informace naleznete v tématu
Specifikace vestaveného webového serveru.
• Pokud váš webový prohlížeč využívá připojení k Internetu přes server proxy, zkuste
toto nastavení vyřadit. Další informace naleznete v dokumentaci k webovému
prohlížeči.
•Ujistěte se, že jsou ve vašem webovém prohlížeči povoleny soubory cookies a
JavaScript. Další informace naleznete v dokumentaci k webovému prohlížeči.
Zkontrolujte IP adresu tiskárny
• Chcete-li zjistit IP adresu tiskárny, vytiskněte stránku s konfigurací sítě, na které je
IP adresa uvedena. Stiskněte tlačítko
(Bezdrátová síť) a poté pomocí tlačítek
vpravo vyhledejte a vyberte možnost Tisk protokolů a poté Stránka konfigurace
sítě.
•Zjistěte odezvu tiskárny (ping) zadáním adresy IP do příkazového řádku (Windows)
nebo v nástroji Network Utility (Mac OS X). (Síťový nástroj se nachází ve složce
Nástroje ve složce Aplikace v nejvyšší úrovni pevného disku.)
Pokud je adresa IP tiskárny například 123.123.123.123, napište na příkazový řádek
systému Windows následující:
C:\Ping 123.123.123.123
- nebo -
V síťovém nástroji (systém Mac OS X) klepněte na kartu Ping, zadejte do pole
adresu 123.123.123.123 a klepněte na tlačítko Ping.
Jestliže se zobrazí odpověď, je IP adresa správná. Jestliže se jako odpověď
zobrazí hlášení o vypršení času, je IP adresa nesprávná.
Tip Pokud používáte počítač se systémem Windows, můžete navštívit stránky
online podpory společnosti HP na adrese
www.hp.com/go/customercare. Tato
webová stránka obsahuje informace a nástroje, které vám pomohou opravit řadu
běžných problémů s tiskárnou.
Řešení problémů s instalací
Jestliže následující témata nepomohou, viz Podpora HP, kde jsou informace o
technické podpoře HP.
Tip Na webu online podpory společnosti HP na adrese www.hp.com/go/
customercare naleznete informace a nástroje, které vám pomohou opravit řadu
běžných problémů s tiskárnou.
• Doporučení pro instalaci hardwaru
•
doporučení pro instalaci softwaru HP
•
Řešení problémů se sítí (Řada HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Kapitola 8
122 Vyřešit problém