User Manual

Dočasně vypněte bezpečnostní bránu firewall spuštěnou v počítači a poté zkuste
spustit server EWS znovu. Můžete-li získat přístup k EWS, zkuste tiskárnu použít (k
tisku).
Pokud jste schopni spustit server EWS a používat tiskárnu, když je brána firewall
vypnuta, bude nutné změnit nastavení brány firewall tak, aby počítač a tiskárna mohly
navzájem po síti komunikovat. Další informace naleznete v tématu
Nastavení softwaru
brány firewall pro práci s tiskárnou.
Pokud jste schopni otevřít EWS, ale stále není možné používat tiskárnu i když je brána
firewall vypnuta, zkuste aktivovat software brány firewall, aby rozpoznal tiskárnu. Další
informace naleznete v dokumentaci dodávané se softwarem brány firewall.
Krok 4: Zkontrolujte, že je tiskárna online a připravena
Pokud máte instalovaný software HP, můžete zkontrolovat stav tiskárny z počítače a
zjistit, zda tiskárna není pozastavena nebo offline, a proto ji nemůžete používat.
Chcete-li zkontrolovat stav tiskárny, postupujte podle pokynů pro váš operační systém:
Windows
1. Klepněte na Start, přejděte na Nastavení a potom klepněte na Tiskárny nebo na
Tiskárny a faxy.
- nebo -
Klepněte na Start, klepněte na Ovládací panely a potom poklepejte na Tiskárny.
2. Pokud tiskárny na vašem počítači nejsou zobrazeny v Podrobnostech, klepněte na
nabídku Zobrazit a poté klepněte na Podrobnosti.
3. V závislosti na stavu tiskárny proveďte některý z následujících kroků:
a. Pokud je tiskárna v režimu Offline, klepněte na tiskárnu pravým tlačítkem myši
a vyberte možnost Použít tiskárnu online.
b. Pokud je tiskárna ve stavu Pozastaveno, klepněte na tiskárnu pravým
tla
čítkem myši a vyberte možnost Pokračovat v tisku.
4. Zkuste použít tiskárnu na síti.
Mac OS X
1. Klepněte na nabídku Předvolby systému v Docku a poté na možnost Tisk a fax
nebo Tisk a skenování.
2. Vyberte tiskárnu a klepněte na možnost Otevřít tiskovou frontu.
3. Pokud je tisková úloha pozastavena, klepněte na možnost Resume (Pokračovat).
4. Jestliže je pozastavena tiskárna, klepněte na možnost Resume Printer (Obnovit
tisk na tiskárně).
Pokud můžete používat tiskárnu poté, co jste provedli výše uvedené kroky, ale v
průběhu práce s tiskárnou symptomy přetrvávají, může to být zaviněno bránou firewall.
Další informace naleznete v tématu
Nastavení softwaru brány firewall pro práci s
tiskárnou.
Pokud stále nemůžete používat tiskárnu na síti, pokračujte na další část, kde naleznete
další nápovědu ohledně řešení potíží.
Kapitola 8
118 Vyřešit problém