User Manual

• Telefonní kabel dodávaný s tiskárnou není dost dlouhý
•
Barevné faxy nejsou tištěny
•
Počítač nemůže přijímat faxy (Faxování do PC nebo Faxování do Mac)
Selhal test faxu
Jestliže jste provedli test faxu a tento test se nezdařil, zkontrolujte v protokolu základní
informace o chybě. V protokolu najděte podrobnější informace o tom, které části testu
se nezdařily, a podle nich vyhledejte možná řešení v příslušném tématu v této části.
Tato část obsahuje následující témata:
•
Selhal test hardwaru faxu
•
Selhal test připojení faxu k aktivní telefonní zásuvce
•
Selhal test připojení telefonního kabelu ke správnému konektoru faxu
•
Selhal test správného typu telefonního kabelu s faxem Použití správného
telefonního kabelu pro fax
•
Selhal test zjištění oznamovacího tónu
•
Selhal test faxové linky
Selhal test hardwaru faxu
Řešení:
•
Vypněte tiskárnu stisknutím
(Napájení) na ovládacím panelu tiskárny a poté
ze zadní strany tiskárny odpojte napájecí kabel. Po několika sekundách připojte
napájecí kabel zpět a zapněte napájení. Znovu spusťte test. Pokud test opět
selže, přečtěte si další informace o odstraňování problémů v této části.
• Pokuste se odeslat nebo přijmout testovací fax. Můžete-li úspěšně odeslat
nebo přijmout fax, pravděpodobně nejde o problém.
• Pokud spouštíte test z Průvodce nastavením faxu (Windows) nebo z nástroje
Průvodce nastavením HP (Mac OS X), zkontrolujte, zda není tiskárně
zaneprázdněna dokončováním jiné úlohy, jako je přijímání faxu nebo vytváření
kopie. Zkontrolujte, zda se na displeji nezobrazila zpráva, která oznamuje, že je
tiskárna zaneprázdněna. Pokud je tiskárna zaneprázdněna, počkejte
s provedením testu, dokud úlohu nedokončí a nepřejde do stavu klidu.
•Ujistěte se, že používáte telefonní kabel dodaný s tiskárnou. Pokud k propojení
telefonní zásuvky ve zdi a tiskárny nepoužijete dodaný telefonní kabel,
pravděpodobně nebude možné odesílat a přijímat faxy. Po připojení telefonního
kabelu dodaného s tiskárnou znovu spusťte test faxu.
• Pokud používáte telefonní rozdělovač, mů
že dojít k problémům při faxování.
(Rozdělovač je konektor pro dvě šňůry, který se zapojuje do zásuvky ve zdi.)
Zkuste rozdělovač odpojit a připojit tiskárnu přímo do telefonní zásuvky ve zdi.
Po vyřešení všech problémů znovu spusťte test faxování a ujistěte se, že proběhne
bez problémů a že je tiskárna připravena k faxování. Pokud je Test hardwaru faxu
stále neúspěšný a máte problémy s faxováním, obraťte se na technickou podporu
HP. Přejděte na stránku
www.hp.com/go/customercare. Tato webová stránka
obsahuje informace a nástroje, které vám pomohou opravit řadu běžných problémů
s tiskárnou. Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/oblast a potom klepnutím na
Kapitola 8
100 Vyřešit problém