User Manual

Nakon razdoblja telefonske podrške
Nakon razdoblja telefonske podrške pomoć tvrtke HP dostupna je uz plaćanje. Pomoć
možete također potražiti na HP-ovom web-mjestu za internetsku podršku:
www.hp.com/go/customercare. Ovo web-mjesto pruža informacije i uslužne programe
koji olakšavaju otklanjanje mnogih uobičajenih problema vezanih uz pisač. Dodatne
informacije o mogućnostima podrške zatražite od HP-ova zastupniku ili nazovite
telefonski broj podrške za svoju državu/regiju.
Općeniti savjeti i resursi za otklanjanje poteškoća
Napomena Za provedbu mnogih niže navedenih koraka potreban je HP-ov
softver. Ako niste instalirali HP-ov softver, učinite to pomoću CD-a s HP-ovim
softverom koji ste dobili uz pisač ili preuzmite HP-ov softver s HP-ova web-mjesta
za podršku (
www.hp.com/go/customercare). Ovo web-mjesto pruža informacije i
uslužne programe koji olakšavaju otklanjanje mnogih uobičajenih problema vezanih
uz pisač.
Kada počnete s otklanjanjem problema s ispisom, provjerite sljedeće.
• Ako je došlo do zaglavljivanja papira, pogledajte odjeljak
Uklanjanje zaglavljenja.
• Ako je došlo do problema s uvlačenjem papira, kao što su iskrivljavanje ili
neuspješno razdvajanje papira, pogledajte odjeljak
Rješavanje problema s
uvlačenjem papira.
•
Žaruljica
(Napajanje) svijetli i ne trepće. Kada pisač uključite prvi put, potrebno
mu je oko 9 minuta za inicijalizaciju nakon umetanja spremnika s tintom.
• Kabel za napajanje i ostali kabeli ispravni su i čvrsto priključeni na pisač. Provjerite
je li pisač čvrsto priključen u ispravnu utičnicu izmjenične struje te je li uključen.
Preduvjete vezane uz napon potražite u odjeljku
Specifikacije električne energije.
• Mediji su ispravno umetnuti u ladicu i nisu se zaglavili u pisaču.
• Uklonjene su sve vrpce i materijali za pakiranje.
•Pisač je postavljen kao trenutni ili zadani pisač. U sustavu Windows postavite ga
kao zadani pisač u mapi Printers (Pisači). U sustavu Mac OS X postavite ga kao
zadanog u odjeljku Ispis & faksiranje ili Ispis & skeniranje u odjeljku Preference
sustava. Dodatne informacije potražite u dokumentaciji računala.
• Nije odabrano Pauziranje ispisa ako koristite računalo sa sustavom Windows.
• Kada pokušavate izvršiti zadatak, ne smije biti pokrenuto previše programa.
Zatvorite programe koje ne koristite ili ponovo pokrenite računalo te pokušajte
ponovo izvršiti zadatak.
Rješavanje problema vezanih uz pisač
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće teme:
•
Pisač se neočekivano isključuje
•
Pisač proizvodi neočekivane zvukove
•
Poravnavanje nije uspjelo
•
Pisač ne reagira (ništa se ne ispisuje)
•
Ispis je spor
Rješavanje problema vezanih uz pisač 83