User Manual

Dodatne informacije potražite u odjeljku Dobivanje elektroničke podrške.
3. Nazovite HP podršku. Mogućnosti podrške i njezina dostupnost ovise o pisaču,
državi/regiji i jeziku. Dodatne informacije potražite u odjeljku
HP podrška putem
telefona.
Dobivanje elektroničke podrške
Informacije o podršci i jamstvu potražite na HP-ovu web-mjestu na adresi
www.hp.com/go/customercare. Ovo web-mjesto pruža informacije i uslužne programe
koji olakšavaju otklanjanje mnogih uobičajenih problema vezanih uz pisač. Ako se to
od vas zatraži, odaberite državu/regiju, a zatim kliknite Obratite se HP-u da biste
pogledali informacije o pozivanju tehničke podrške.
Ova web-stranica nudi i tehničku podršku, upravljačke programe, potrošni materijal,
informacije o naručivanju i druge mogućosti, primjerice sljedeće:
• pristup internetskim stranicama za podršku
• Pošaljite HP-u poruku e-pošte i zatražite odgovore na svoja pitanja
• stupanje u vezu s HP-ovim tehničarom putem mrežnog čavrljanja
• provjera postoje li dostupne datoteke za ažuriranje HP-ova softvera
Podršku možete dobiti i putem HP-ova softvera za sustav Windows ili Mac OS X, koji
pruža jednostavna rješenja u koracima za najčešće probleme pri ispisu. Dodatne
informacije potražite u odjeljku
Alati za upravljanje pisačem.
Mogućnosti podrške i njezina dostupnost ovise o pisaču, državi/regiji i jeziku.
HP podrška putem telefona
Ovdje navedeni brojevi telefonske podrške i povezani troškovi predstavljaju podatke
dostupne u vrijeme objave, a primjenjuju se samo za pozive upućene s fiksne linije. Za
pozive s mobilnih telefona mogu se primjenjivati drugačije cijene.
Najažurniji popis HP-ovih telefonskih brojeva za pružanje podrške i podatke o
troškovima poziva potražite na adresi
www.hp.com/go/customercare.
Tijekom razdoblja jamstva možete dobiti pomoć od HP-ovog Centra za podršku
korisnicima.
Napomena HP ne pruža telefonsku podršku za ispis s računala sa sustavom
Linux. Sva pružena online podrška nalazi se na sljedećem web mjestu:
https://
launchpad.net/hplip. Kliknite gumb Postavite pitanje da biste započeli postupak
podrške.
Web-mjesto HPLIP ne pruža podršku za sustave Windows ni Mac OS X. Ako
koristite te operacijske sustave, pogledajte
www.hp.com/go/customercare.
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće teme:
•
Prije kontaktiranja
•
Razdoblje telefonske podrške
•
Telefonski brojevi za podršku
•
Nakon razdoblja telefonske podrške
Poglavlje 8
80 Rješavanje problema