User Manual

8 Rješavanje problema
U ovom se odjeljku daju rješenja za česte probleme. Ako pisač ne funkcionira ispravno,
a ovi vam prijedlozi nisu pomogli pri rješavanju problema, pomoć pokušajte potražiti od
HP-ove službe za podršku.
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće teme:
•
HP-ova podrška
•
Općeniti savjeti i resursi za otklanjanje poteškoća
•
Rješavanje problema vezanih uz pisač
•
Rješavanje problema kvalitete ispisa
•
Rješavanje problema s uvlačenjem papira
•
Rješavanje problema s kopiranjem
•
Rješavanje problema sa skeniranjem
•
Rješavanje problema s faksom
•
Rješavanje problema pomoću web-mjesta servisa HP ePrint i HP-ovih web-mjesta
•
Rješavanje problema s bežičnom mrežom (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
•
Konfiguriranje vatrozidnog softvera za rad s pisačima
•
Rješavanje problema s upravljanjem pisačem (HP Officejet 4620 e-All-in-One
series)
•
Problemi s instalacijom rješavanja problema
•
Značenje izvješća o stanju pisača
•
Stranica za konfiguraciju mreže (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
•
Deinstaliranje i ponovno instaliranje HP-ova softvera
•
Održavanje ispisne glave
•
Uklanjanje zaglavljenja
HP-ova podrška
Ako otkrijete problem, slijedite ove korake
1. Provjerite dokumentaciju koju ste dobili uz pisač.
2. Posjetite HP-ovo web-mjesto za internetsku podršku na adresi
www.hp.com/go/
customercare. Ovo web-mjesto pruža informacije i uslužne programe koji
olakšavaju otklanjanje mnogih uobičajenih problema vezanih uz pisač. HP-ova
internetska podrška dostupna je svim HP-ovim korisnicima. To je najbrži izvor
najnovijih informacija o pisaču i stručne pomoći, a obuhvaća ove značajke:
• brz pristup kvalificiranim stručnjacima na online podršci
• HP-ov softver i ažuriranja upravljačkih programa za HP-ov pisač
• korisne informacije o otklanjanju najčešćih poteškoća
• Proaktivna ažuriranja pisača, obavijesti o podršci i HP-ovi bilteni koji su
dostupni pri registraciji HP-ovog pisača
Rješavanje problema 79