User Manual

8 Rješavanje problema
HP-ova podrška........................................................................................................................79
Dobivanje elektroničke podrške..........................................................................................80
HP podrška putem telefona................................................................................................80
Prije kontaktiranja.........................................................................................................81
Razdoblje telefonske podrške......................................................................................81
Telefonski brojevi za podršku.......................................................................................81
Nakon razdoblja telefonske podrške............................................................................83
Općeniti savjeti i resursi za otklanjanje poteškoća...................................................................83
Rješavanje problema vezanih uz pisač....................................................................................83
Pisač se neočekivano isključuje.........................................................................................84
Pisač proizvodi neočekivane zvukove................................................................................84
Poravnavanje nije uspjelo...................................................................................................84
Pisač ne reagira (ništa se ne ispisuje)................................................................................84
Ispis je spor.........................................................................................................................85
Ispis prazne ili djelomično prazne stranice.........................................................................86
Nešto na stranici nedostaje ili je pogrešno ispisano...........................................................87
Smještaj teksta ili slike je pogrešan....................................................................................87
Rješavanje problema kvalitete ispisa.......................................................................................88
Rješavanje problema s uvlačenjem papira...............................................................................91
Rješavanje problema s kopiranjem..........................................................................................92
Kopije ne izlaze iz uređaja..................................................................................................92
Kopije su prazne.................................................................................................................92
Veličina je smanjena...........................................................................................................93
Kvaliteta kopiranja je loša ..................................................................................................93
Pisač ispiše pola stranice, a zatim izbaci papir..................................................................94
Neslaganje papira...............................................................................................................94
Rješavanje problema sa skeniranjem.......................................................................................95
Skener ne radi ništa............................................................................................................95
Skeniranje traje predugo....................................................................................................95
Dio dokumenta nije skeniran ili nema teksta......................................................................96
Tekst nije moguće uređivati................................................................................................96
Pojavljuju se poruke o pogreškama....................................................................................97
Kvaliteta skenirane slike je loša..........................................................................................97
Očite su pogreške u skeniranju..........................................................................................99
Rješavanje problema s faksom................................................................................................99
Testiranje faksa ne zadovoljava.......................................................................................100
Rješavanje problema pomoću web-mjesta servisa HP ePrint i HP-ovih web-mjesta.............113
Rješavanje problema pomoću servisa HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One
series)...............................................................................................................................113
Rješavanje problema pomoću HP-ovih web-mjesta.........................................................114
4