User instructions

вашата страна/регион, а след това щракнете върху Contact HP (Свържете се с
HP) за информация относно обаждането за техническа поддръжка.
Принтерът не отговаря (не се отпечатва нищо)
Заседнали задания в опашката за печат
Отворете опашката за печат, отменете всички документи, след което
рестартирайте компютъра. След рестартирането на компютъра опитайте да
печатате. За допълнителна информация вж. помощта за операционната система.
Проверка на настройката на принтера
За допълнителна информация вижте
Основни съвети за отстраняване на
неизправности и ресурси.
Проверка на инсталацията на софтуера на HP
Ако принтерът е изключен по време на печат, на екрана на компютъра трябва да
се появи предупредително съобщение; в противен случай софтуерът на HP,
предоставен с принтера, може да не е инсталиран правилно. За да решите
проблема, деинсталирайте напълно софтуера на HP, а след това
го
инсталирайте отново. За допълнителна информация вижте
Деинсталиране и
повторно инсталиране на софтуера на HP.
Проверка на връзката на кабелите
• Уверете се, че и двата края на USB кабела са добре свързани.
• Ако принтерът е свързан към мрежа, проверете следното:
◦ Проверете индикатора за връзка отзад на принтера.
◦Уверете се, че не използвате телефонен кабел за връзка към принтера.
Проверете личните защитни стени, инсталирани на компютъра
Защитната
стена представлява програма за защита, която предпазва компютъра
от неупълномощен достъп. Защитната стена обаче може да блокира
комуникацията между компютъра и принтера. Ако има проблем с комуникацията с
принтера, опитайте временно да забраните защитната стена. Ако проблемът
продължава, това означава, че защитната стена не е причината за проблема.
Активирайте отново защитната стена.
Принтерът печата бавно
Ако принтерът печата много бавно, опитайте следните решения.
•
Решение 1: Използване на настройка за по-ниско качество на печат
•
Решение 2: Проверка на нивата на мастилото
•
Решение 3: Свържете се с отдела за поддръжка на HP
Решение 1: Използване на настройка за по-ниско качество на печат
Решение: Проверете настройката за качеството на печат. Настройките Best
(Най-добро) и Maximum dpi (Максимална разделителна способност)
предоставят най-доброто качество, но с тях се печата по-бавно, отколкото с
Решаване на проблеми на принтера 95