User instructions

• Ако използвате компютър с Windows, проверете дали USB драйверите не са
забранени в Диспечера на устройствата на Windows.
• Ако използвате компютър с Windows и компютърът не може да открие
принтера, стартирайте помощната програма за деинсталиране (util\ccc
\uninstall.bat от инсталационния компактдиск) за пълно деинсталирането на
драйвера на принтера. Рестартирайте компютъра и инсталирайте отново
драйвера на принтера.
Проверка на
следните неща преди инсталиране
• Използвайте инсталационния компактдиск, съдържащ правилния софтуер на
HP за инсталиране за съответната операционна система на компютъра.
• Преди да инсталирате софтуера на HP се уверете, че всички останали
програми са затворени.
• Ако компютърът не разпознава пътя на въведеното CD-ROM устройство, се
уверете, че е посочена правилната буква на устройство.
• Проверете
инсталационния компактдиск за повреди, ако той не се разпознава
от компютъра в CD-ROM устройството. Можете да изтеглите драйвера на
принтера от уебсайта на HP
www.hp.com/go/customercare. Този уебсайт
осигурява информация и средства, които могат да ви помогнат да коригирате
много често срещани проблеми с принтера.
Забележка След като отстраните даден проблем, стартирайте отново
програмата за инсталиране.
Разрешаване на мрежови проблеми (HP Officejet 4620 серия e-All-in-One)
Отстраняване на общи неизправности с мрежата
• Ако не можете да инсталирате софтуера на HP, проверете следните неща:
◦Всички кабели на компютъра и принтера са добре свързани.
◦Мрежата работи и мрежовият концентратор, превключвател или
маршрутизатор е включен.
◦Всички приложения (вкл. антивирусни програми, програми за защита от
шпионски софтуер и защитни стени) са затворени или
деактивирани на
компютрите с Windows.
Глава 8
140 Решаване на проблем