User Guide

Elektronik destek alma
Destek ve garanti bilgilerini bulmak için www.hp.com/go/customercare adresindeki HP
web sitesine gidin. Bu web sitesi, birçok yaygı n yazıcı sorununu düzeltmenize yardımcı
olabilecek bilgiler ve yardımcı programlar sağlamaktadır. İstendiğinde ülkenizi/bölgenizi
seçin ve telefonla teknik destek isteme hakkında bilgi almak için Bize Ulaşın'ı tıklatın.
Bu web sitesi teknik destek, sürücüler, sarf malzemeleri, sipariş bilgileri ve aşağıda
belirtilen diğer seçenekleri sağlar:
• Çevrimiçi destek sayfalarına erişim.
• Sorularınızla ilgili HP'ye e-posta mesajı gönderin.
• Çevrimiçi sohbet yoluyla bir HP teknisyeniyle görüşün.
•HP yazılım güncelleştirmelerini kontrol edin.
Ayrıca, sık karşılaşılan yazdırma sorunlarına kolay, adım adım çözümler sağlayan HP
yazılı
mından da (Windows veya Mac OS X) destek alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için,
bkz.
Yazıcı yönetimi araçları.
Destek seçenekleri ve destekten faydalanma koşulları yazıcıya, ülkeye/bölgeye ve dile
göre değişir.
Telefonla HP desteği
Burada listelenen telefon desteği numaraları ve ilişkili maliyetler yayın sırasında geçerli
olan bilgilerdir ve yalnızca kablolu hatlardan yapılan aramalara uygulanabilir. Cep
telefonları için farklı ücretlendirme söz konusu olabilir.
HP'nin en güncel telefon destek numaraları ve arama ücreti bilgileri listesi için bkz.
www.hp.com/go/customercare.
Garanti süresi boyunca, HP Müşteri Destek Merkezi’nden yardım alabilirsiniz.
Not HP, Linux'ta yazdırma için telefon desteği sağlamaz. Desteğin tümü çevrimiçi
olarak şu web sitesinde sağlanır:
https://launchpad.net/hplip. Destek işlemini
başlatmak için Ask a question (Bir Soru Sor) düğmesini tıklatın.
HPLIP web sitesi Windows veya Mac OS X için destek sağlamaz. Bu işletim
sistemlerini kullanıyorsanız, bkz.
www.hp.com/go/customercare.
Bu bölüm aşağıdaki konuları içermektedir:
•
Aramadan önce
•
Telefon desteği süresi
•
Telefon destek numaraları
•
Telefon desteği süresinden sonra
Aramadan önce
HP desteğini bilgisayar ve yazıcı önünüzdeyken arayın. Aşağıdaki bilgileri vermek için
hazırlıklı olun:
• Model numarası
• Seri numarası (yazıcının arkasında veya altında bulunur)
Bölüm 8
80 Sorun çözme