User guide

Príčina: Nastavenia tlače sú nesprávne.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie č. 6: Vytlačte a vyhodnoťte správu o kvalite tlače
Riešenie: Diagnostická strana o kvalite tlače vám pomôže overiť, či systém
tlačiarne funguje správne. Ďalšie informácie získate v časti
Tlač a vyhodnotenie
správy o kvalite tlače.
Príčina: Problémy s kvalitou tlače môžu mať mnoho príčin: nastavenia softvéru,
nekvalitný súbor s obrázkom alebo samotný tlačový systém.
Riešenie č. 7: Kontaktovanie oddelenia technickej podpory spoločnosti HP
Riešenie: Kontaktujte oddelenie technickej podpory spoločnosti HP a požiadajte
ich o servis.
Navštívte lokalitu:
www.hp.com/go/customercare. Táto webová lokalita poskytuje
informácie a pomôcky, ktoré vám pomôžu opraviť mnoho bežných problémov s
tlačiarňou.
Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu/región a kliknite na položku
Kontaktovať spoločnosť HP. Zobrazia sa kontaktné údaje oddelenia technickej
podpory.
Príčina: Vyskytol sa problém s tlačiarňou.
Riešenie problémov s podávaním papiera
Tip Ak chcete získať informácie a nástroje, ktoré vám môžu pomôcť opraviť
mnoho bežných problémov s tlačiarňou, môžete navštíviť webovú lokalitu
technickej podpory online spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/go/customercare.
Tlačiareň alebo zásobník nepodporuje médium
Používajte len médiá podporované tlačiarňou a zásobníkom. Ďalšie informácie získate
v časti
Špecifikácie médií.
Médiá sa neodoberajú zo zásobníka
• Skontrolujte či je v zásobníku vložené médium. Ďalšie informácie získate v časti
Vkladanie médií. Médiá pred vložením prevzdušnite.
• Zaistite, aby boli vodiace lišty papiera nastavené na správne značky v zásobníku
pre formát vkladaného média. Skontrolujte aj, či sa vodiace lišty dotýkajú stohu, nie
však priveľmi natesno.
• Skontrolujte, čí médiá v zásobníku nie sú pokrútené. Papier narovnajte ohnutím
proti smeru krútenia.
Riešenie problémov s podávaním papiera 93