User guide

Skontrolujte prípravné kroky inštalácie
• Skontrolujte, či používate inštalačný disk CD, ktorý obsahuje správny softvér
tlačiarne HP pre váš operačný systém.
• Pred inštaláciou softvéru tlačiarne HP skontrolujte, či sú ukončené všetky ostatné
programy.
•Ak počítač nerozpozná zadanú cestu k jednotke CD-ROM, skontrolujte, či ste
zadali správne písmeno jednotky.
•Ak počítač nerozpozná inštalačný disk CD v jednotke CD-ROM, skontrolujte, či
inštalačný disk CD nie je poškodený. Ovládač tlačiarne môžete prevziať z webovej
lokality spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/go/customercare. Táto webová
lokalita poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám pomôžu opraviť mnoho
bežných problémov s tlačiarňou.
Poznámka Po oprave problémov spustite inštalačný program znova.
Riešenie problémov so sieťou (HP Officejet 4620 série e-All-in-One)
Riešenie všeobecných problémov so sieťou
• Ak nemôžete nainštalovať softvér tlačiarne HP, skontrolujte nasledujúce body:
◦ Všetky káblové pripojenia k počítaču a tlačiarni sú spoľahlivé.
◦ Sieť je schopná prevádzky a sieťový rozbočovač, prepínač alebo smerovač je
zapnutý.
◦ Na počítačoch so systémom Windows sú všetky aplikácie vrátane programov
na ochranu pred vírusmi, programov na ochranu pred spyware a brán firewall
zatvorené alebo zakázané.
◦ Skontrolujte, či je tlačiareň nainštalovaná v rovnakej podsieti ako počítače,
ktoré ju majú používať.
◦ Ak inštalačný program nedokáže nájsť tlačiareň, vytlačte konfiguračnú stránku
siete a v inštalačnom programe ručne zadajte adresu IP. Ďalšie informácie
získate v časti
Opis konfiguračnej strany siete (HP Officejet 4620 série e-All-in-
One).
• Ak používate počítač so systémom Windows, skontrolujte, či sa sieťové porty
vytvorené v ovládači tlačiarne zhodujú s adresou IP tlačiarne:
◦ Vytlačte konfiguračnú stránku siete tlačiarne. Ďalšie informácie získate v časti
Opis konfiguračnej strany siete (HP Officejet 4620 série e-All-in-One).
◦ Kliknite na ponuku Štart a potom kliknite na položku Tlačiarne alebo Tlačiarne
a faxy.
– alebo –
Kliknite na ponuku Štart, na položku Ovládací panel a potom dvakrát kliknite
na položku Tlačiarne.
◦ Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne, kliknite na položku Vlastnosti
a potom kliknite na kartu Porty.
◦ Vyberte port TCP/IP pre tlačiareň a potom kliknite na položku Konfigurovať
port.
Riešenie problémov s inštaláciou 127