User guide
Po vyriešení všetkých problémov spustite znova test faxu. Skontrolujte, či bol test
úspešný a či je tlačiareň pripravená na faxovanie. Ak test Test hardvéru faxu
naďalej zlyháva a problémy s faxovaním pretrvávajú, požiadajte o pomoc oddelenie
technickej podpory spoločnosti HP. Navštívte lokalitu
www.hp.com/go/
customercare. Táto webová lokalita poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám
pomôžu opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Ak sa zobrazí výzva,
vyberte príslušnú krajinu/región a kliknite na položku Kontaktovať spoločnosť
HP. Zobrazia sa kontaktné údaje oddelenia technickej podpory.
Zlyhanie testu „Fax zapojený do aktívnej telefónnej zásuvky v stene“
Riešenie:
• Skontrolujte prepojenie medzi telefónnou zásuvkou v stene a tlačiarňou a
spoľahlivosť telefónneho kábla.
• Používajte len telefónny kábel dodaný s tlačiarňou. Ak tlačiareň nezapojíte do
telefónnej zásuvky v stene pomocou dodaného telefónneho kábla, môže sa
stať, že nebudete môcť úspešne odosielať a prijímať faxy. Po pripojení
telefónneho kábla dodaného s tlačiarňou znova spustite test faxu.
• Skontrolujte správne pripojenie tlačiarne k telefónnej zásuvke v stene. Jeden
koniec telefónneho kábla dodaného v balení spolu s tlačiarňou zapojte do
telefónnej zásuvky v stene a druhý koniec zapojte do portu s označením 1-
LINE na zadnej strane tlačiarne. Ďalšie informácie o nastavení tlačiarne na
faxovanie nájdete v časti
Ďalšie nastavenie faxu.
• Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej
linky. (Rozdeľovač je dvojkáblový konektor, ktorý sa zapája do telefónnej
zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a zapojiť tlačiareň priamo do
telefónnej zásuvky v stene.
• Do telefónnej zásuvky v stene, ktorú používate pre tlačiareň, skúste zapojiť
fungujúci telefón a telefónny kábel a skontrolujte, či počujete oznamovací tón.
Ak nepočujete oznamovací tón, obráťte sa na telekomunikačnú spoločnosť a
požiadajte o kontrolu linky.
• Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak úspešne odošlete alebo prijmete
fax, problém pravdepodobne nie je aktuálny.
Po vyriešení všetkých problémov spustite znova test faxu. Skontrolujte, či bol test
úspešný a či je tlačiareň pripravená na faxovanie.
Zlyhanie testu „Telefónny kábel zapojený do správneho portu faxu“
Riešenie: Zapojte telefónny kábel do správneho portu.
1. Jeden koniec telefónneho kábla dodaného v balení spolu s tlačiarňou zapojte
do telefónnej zásuvky v stene a druhý koniec zapojte do portu s označením 1-
LINE na zadnej strane tlačiarne.
Poznámka Ak použijete na pripojenie k telefónnej zásuvke v stene port
označený ako 2-EXT, nebudete môcť prijímať ani odosielať faxy. Port 2-
EXT by sa mal používať len na pripojenie iných zariadení, ako je napríklad
záznamník.
Kapitola 8
104 Vyriešenie problému