User guide

Po vyriešení všetkých problémov spustite znova test faxu. Skontrolujte, či bol test
úspešný a či je tlačiareň pripravená na faxovanie. Ak test Test hardvéru faxu
naďalej zlyháva a problémy s faxovaním pretrvávajú, požiadajte o pomoc oddelenie
technickej podpory spoločnosti HP. Navštívte lokalitu
www.hp.com/go/
customercare. Táto webová lokalita poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám
pomôžu opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Ak sa zobrazí výzva,
vyberte príslušnú krajinu/región a kliknite na položku Kontaktovať spoločnosť
HP. Zobrazia sa kontaktné údaje oddelenia technickej podpory.
Zlyhanie testu „Fax zapojený do aktívnej telefónnej zásuvky v stene“
Riešenie:
Skontrolujte prepojenie medzi telefónnou zásuvkou v stene a tlačiarňou a
spoľahlivosť telefónneho kábla.
Používajte len telefónny kábel dodaný s tlačiarňou. Ak tlačiareň nezapojíte do
telefónnej zásuvky v stene pomocou dodaného telefónneho kábla, môže sa
stať, že nebudete môcť úspešne odosielať a prijímať faxy. Po pripojení
telefónneho kábla dodaného s tlačiarňou znova spustite test faxu.
Skontrolujte správne pripojenie tlačiarne k telefónnej zásuvke v stene. Jeden
koniec telefónneho kábla dodaného v balení spolu s tlačiarňou zapojte do
telefónnej zásuvky v stene a druhý koniec zapojte do portu s označením 1-
LINE na zadnej strane tlačiarne. Ďalšie informácie o nastavení tlačiarne na
faxovanie nájdete v časti
Ďalšie nastavenie faxu.
Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej
linky. (Rozdeľovač je dvojkáblový konektor, ktorý sa zapája do telefónnej
zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a zapojiť tlačiareň priamo do
telefónnej zásuvky v stene.
Do telefónnej zásuvky v stene, ktorú používate pre tlačiareň, skúste zapojiť
fungujúci telefón a telefónny kábel a skontrolujte, či počujete oznamovací tón.
Ak nepočujete oznamovací tón, obráťte sa na telekomunikačnú spoločnosť a
požiadajte o kontrolu linky.
Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak úspešne odošlete alebo prijmete
fax, problém pravdepodobne nie je aktuálny.
Po vyriešení všetkých problémov spustite znova test faxu. Skontrolujte, či bol test
úspešný a či je tlačiareň pripravená na faxovanie.
Zlyhanie testu „Telefónny kábel zapojený do správneho portu faxu“
Riešenie: Zapojte telefónny kábel do správneho portu.
1. Jeden koniec telefónneho kábla dodaného v balení spolu s tlačiarňou zapojte
do telefónnej zásuvky v stene a druhý koniec zapojte do portu s označením 1-
LINE na zadnej strane tlačiarne.
Poznámka Ak použijete na pripojenie k telefónnej zásuvke v stene port
označený ako 2-EXT, nebudete môcť prijímať ani odosielať faxy. Port 2-
EXT by sa mal používať len na pripojenie iných zariadení, ako je napríklad
záznamník.
Kapitola 8
104 Vyriešenie problému