User guide

• Tlačiareň má problémy s odosielaním a prijímaním faxov
•
Tlačiareň má problémy s manuálnym odosielaním faxov
•
Tlačiareň nemôže prijímať faxy, ale môže ich odosielať
•
Tlačiareň nemôže odosielať faxy, no môže ich prijímať
•
Na záznamníku sú nahrané faxové tóny
•
Telefónny kábel dodaný s tlačiarňou nie je dostatočne dlhý
•
Farebné faxy sa netlačia
•
Počítač nemôže prijímať faxy (Fax do PC a Fax do Mac)
Zlyhanie testu faxu
Ak spustený test faxu zlyhal, prezrite si správu so základnými informáciami o chybe. Ak
chcete získať podrobnejšie informácie, v správe zistite, ktorá časť testu zlyhala, a
skúste problém vyriešiť podľa príslušnej témy v tejto časti.
Táto časť obsahuje nasledujúce témy:
•
Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“
•
Zlyhanie testu „Fax zapojený do aktívnej telefónnej zásuvky v stene“
•
Zlyhanie testu „Telefónny kábel zapojený do správneho portu faxu“
•
Zlyhanie testu "Using Correct Type of Phone Cord with Fax" ("Použitie správneho
typu telefónneho kábla s faxom")
•
Zlyhanie testu „Zistenie oznamovacieho tónu“
•
Zlyhanie testu „Stav faxovej linky“
Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“
Riešenie:
•
Vypnite tlačiareň pomocou tlačidla
(Napájanie) na ovládacom paneli
tlačiarne a potom odpojte napájací kábel zo zadnej strany tlačiarne. Po
niekoľkých sekundách znova pripojte napájací kábel a potom zapnite
napájanie. Spustite test znovu. Ak test opäť zlyhá, pozrite si ďalšie informácie o
riešení problémov v tejto časti.
• Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak úspešne odošlete alebo prijmete
fax, problém pravdepodobne nie je aktuálny.
• Ak spúšťate test zo softvéru Sprievodca nastavením faxu (Windows) alebo
HP Setup Assistant (Mac OS X), skontrolujte, či tlačiareň nie je
zaneprázdnená dokončovaním inej úlohy, napríklad prijímaním faxu alebo
vytváraním kópie. Skontrolujte, či sa na displeji nezobrazuje správa, že
tlačiareň je zaneprázdnená. Ak je zaneprázdnená, pred spustením testu
počkajte na dokončenie úlohy a jej prechod do stavu nečinnosti.
• Používajte len telefónny kábel dodaný s tlačiarňou. Ak tlačiareň nezapojíte do
telefónnej zásuvky v stene pomocou dodaného telefónneho kábla, môže sa
stať, že nebudete môcť úspešne odosielať a prijímať faxy. Po pripojení
telefónneho kábla dodaného s tlačiarňou znova spustite test faxu.
• Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej
linky. (Rozdeľovač je dvojkáblový konektor, ktorý sa zapája do telefónnej
zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a zapojiť tla
čiareň priamo do
telefónnej zásuvky v stene.
Riešenie problémov s faxom 103