User Guide

Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Elektroninis aptarnavimas.
3. Skambinkite HP techninės pagalbos tarnybai. Techninės pagalbos parinktys ir
prieinamumas priklauso nuo spausdintuvo, šalies / regiono ir kalbos. Išsamesnės
informacijos rasite skyriuje
HP pagalba telefonu.
Elektroninis aptarnavimas
Informacijos apie aptarnavimą ir garantiją ieškokite HP interneto svetainėje
www.hp.com/go/customercare. Šioje svetainėje pateikiama informacija ir pagalbinės
priemonės, galinčios padėti išspręsti daugelį dažniausiai pasitaikančių spausdintuvo
problemų. Jei paraginama, pasirinkite savo šalį (regioną) ir spustelėkite Contact HP
(susisiekti su HP), kad gautumėte informacijos, kaip paskambinti techninės priežiūros
tarnybai.
Šioje svetainėje teikiama techninė pagalba, tvarkyklės, eksploatacinės medžiagos,
informacija apie užsakymus ir kitos galimybės.
• Galima peržiūrėti internetinės pagalbos tinklalapius.
• Išsiųskite el. laišką su klausimais bendrovei HP.
• Galima kreiptis į HP technikos specialistą naudojantis internetinių pokalbių
svetaine.
• Galima patikinti, ar yra HP programinės įrangos naujinių.
Be to, pagalbos gali suteikti įrankiai „HP software“ (HP programinė įranga) („Windows“
arba „Mac OS X“), pateikiančios lengvus ir išsamius dažnų spausdinimo problemų
sprendimus. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje
Spausdintuvo valdymo
priemonės.
Techninės pagalbos parinktys ir prieinamumas priklauso nuo spausdintuvo, šalies /
regiono ir kalbos.
HP pagalba telefonu
Sąraše pateikti pagalbos telefonu numeriai ir susietos kainos galioja publikavimo metu
ir taikomos tik skambučiams paprastu telefonu. Skambučiams iš mobiliųjų telefonų gali
būti taikomi kiti mokesčiai.
Naujausių HP pagalbos telefonu numerių sąrašą ir informaciją apie skambučių kainas
rasite adresu
www.hp.com/go/customercare.
Garantiniu laikotarpiu pagalbos galite gauti iš HP klientų aptarnavimo centro.
Pastaba HP neteikia pagalbos telefonu apie spausdinimą sistemoje „Linux“. Visa
pagalba pateikiama internetu šiame tinklalapyje:
https://launchpad.net/hplip.
Norėdami pradėti pagalbos procesą, spustelėkite mygtuką Ask a question (užduoti
klausimą).
HPLIP svetainėje neteikiama pagalba „Windows“ arba „Mac OS X“. Jei naudojate
šias operacines sistemas, apsilankykite
www.hp.com/go/customercare.
Šiame skyriuje aprašomos tokios temos:
•
Prieš skambindami
•
Pagalbos telefonu laikotarpis
Skyrius 8 skyrius
84 Problemos sprendimas