User Guide

8 Problemos sprendimas
Šiame skyriuje esanti informacija teikia atsakymus, kaip spręsti įprastas problemas. Jei
spausdintuvas veikia netinkamai ir vadovaudamiesi patarimais neišsprendėte
problemos, mėginkite pagalbos gauti iš HP techninės pagalbos tarnybų.
Šiame skyriuje aprašomos tokios temos:
•
HP pagalba
•
Bendri trikčių šalinimo patarimai ir ištekliai
•
Spausdintuvo problemų sprendimas
•
Spausdinimo kokybės trikčių šalinimas
•
Popieriaus tiekimo problemų sprendimas
•
Kopijavimo problemų sprendimas
•
Fakso problemų sprendimas
•
Fakso problemų sprendimas
•
Problemų dėl HP „ePrint“ ir HP svetainių sprendimas
•
Belaidžio ryšio problemų sprendimas („HP Officejet 4620 e-All-in-One series“)
•
Užkardos programinės įrangos konfigūravimas darbui su spausdintuvu
•
Spausdintuvo valdymo problemų sprendimas („HP Officejet 4620 e-All-in-One
series“)
•
Trikčių šalinimo diegimo problemos
•
Spausdintuvo būklės ataskaitos supratimas
•
Tinklo konfigūracijos puslapio aiškinimas („HP Officejet 4620 e-All-in-One series“)
•
HP programinės įrangos pašalinimas ir įdiegimas iš naujo
•
Spausdinimo galvutės priežiūra
•
Įstrigusio popieriaus šalinimas
HP pagalba
Jei iškilo problema, vykdykite šiuos žingsnius
1. Patikrinkite dokumentaciją, kurią gavote su spausdintuvu.
2. Apsilankykite HP internetinės pagalbos svetainėje adresu
www.hp.com/go/
customercare. Šioje svetainėje pateikiama informacija ir pagalbinės priemonės,
galinčios padėti išspręsti daugelį dažniausiai pasitaikančių spausdintuvo problemų.
HP internetinė pagalba galima visiems HP klientams. Tai šaltinis, kurį galite
pasiekti greičiausiai, norėdami sužinoti naujausią informaciją apie spausdintuvą ir
gauti kvalifikuotą pagalbą, ir kuriame pateikiamos toliau išvardytos funkcijos.
•Galimybė greitai susisiekti su kvalifikuotais palaikymo tinkle specialistais.
• HP spausdintuvo HP programinės įrangos ir tvarkyklių naujiniai
• Vertinga trikčių šalinimo informacija, skirta šalinti įprastas problemas.
• Išankstiniai spausdintuvo naujiniai, techninės pagalbos įspėjimai ir HP naujienų
pranešimai, kuriuos gausite užregistravę spausdintuvą
Problemos sprendimas 83