User Guide

Elektroniskā atbalsta iegūšana
Lai iegūtu informāciju par atbalstu un garantiju, atveriet HP vietni www.hp.com/go/
customercare. Šajā vietnē sniegta informācija un utilītas, kas var palīdzēt labot
daudzas izplatītas printera problēmas. Ja tas tiek prasīts, atlasiet savu valsti/reģionu
un pēc tam noklikšķiniet uz Contact HP (Sazināties ar HP), lai iegūtu informāciju par
sazināšanos ar tehniskā atbalsta dienestu.
Šajā vietnē ir pieejams arī tehniskais atbalsts, draiveri, izejmateriāli, informācija par
pasūtīšanu un citas iespējas:
•Piekļuve tiešsaistes atbalsta lapām
•Iespēja nosūtīt e-pasta ziņojumu uz HP, lai saņemtu atbildes uz jautājumiem.
•Sazināšanās ar HP tehniskajiem darbiniekiem, izmantojot interneta tērzēšanu
•Pārbaude, vai ir pieejami HP programmatūras atjauninājumi.
Atbalstu var iegūt arī, izmantojot HP programmatūru operēt
ājsistēmā Windows vai Mac
OS X, kura nodrošina vienkāršus, pakāpeniskus izplatītāko drukas problēmu
risinājumus. Papildinformāciju skatiet sadaļā
Printera pārvaldības rīki
Atbalsta iespējas un pieejamība ir atkarīga no printera, valsts/reģiona un valodas.
HP atbalsts pa tālruni
Šeit norādītie atbalsta dienesta tālruņu numuri un ar tiem saistītās izmaksas ir spēkā
šīs rokasgrāmatas izdošanas laikā un attiecas tikai uz zvaniem, kas veikti, izmantojot
virszemes tālruņa sakarus. Mobilajām sarunām, iespējams, ir spēkā citi tarifi.
Jaunāko HP atbalsta dienesta tālruņa numuru sarakstu un informāciju par zvanīšanas
izmaksām skatiet vietnē
www.hp.com/go/customercare.
Garantijas perioda laikā varat saņemt palīdzību no HP klientu apkalpošanas centra.
Piezīme. HP nenodrošina atbalstu pa tālruni drukāšanai operētājsistēmā Linux.
Visa veida atbalsts tiek sniegts tiešsaistē, šajā vietnē:
https://launchpad.net/hplip.
Noklikšķiniet uz pogas Ask a question (Uzdot jautājumu), lai uzsāktu atbalsta
procesu.
HPLIP vietnē netiek sniegts atbalsts sistēmai Windows vai Mac OS X. Ja
izmantojat šīs operētājsistēmas, apmeklējiet vietni
www.hp.com/go/customercare.
Šajā nodaļā ir aprakstītas šādas tēmas:
•
Pirms zvanāt
•
Tālruņa atbalsta periods
•
Telefoniskā atbalsta numuri
•
Pēc tālruņa atbalsta perioda
Pirms zvanāt
Zvaniet HP atbalsta darbiniekiem, atrodoties pie datora un printera. Esiet gatavs sniegt
šādu informāciju:
•Modeļa numurs
•Sērijas numurs (norādīts printera aizmugurē vai apakšpusē).
HP atbalsts 83