User Guide

Problēmu atrisināšana, izmantojot HP ePrint un HP
vietnes
Šajā sadaļā sniegti risinājumi izplatītām problēmām, izmantojot pakalpojumu HP ePrint
un HP vietnes.
•
Problēmu atrisināšana, izmantojot HP ePrint (Sērija HP Officejet 4620 e-All-in-One)
•
Problēmu atrisināšana, izmantojot HP vietnes
Problēmu atrisināšana, izmantojot HP ePrint (Sērija HP Officejet 4620 e-All-in-
One)
Ja rodas problēmas, lietojot pakalpojumu HP ePrint, veiciet šādas pārbaudes:
•Pārliecinieties, vai printerim ir savienojums ar internetu, izmantojot bezvadu
savienojumu.
Piezīme. Šīs tīmekļa funkcijas nevar izmantot, ja printera savienojums ir
izveidots, izmantojot USB kabeli.
•Pārliecinieties, vai printerī ir instalēti jaunākie produkta atjauninājumi.
Papildinformāciju skatiet sadaļā
Printera atjaunināšana
•Pārliecinieties, vai pakalpojums HP ePrint ir iespējots printerī. Papildinformāciju
skatiet sadaļā
HP ePrint iestatīšana, izmantojot printera vadības paneli
•Pārliecinieties, vai tīkla centrmezgls, komutators vai maršrutētājs ir ieslēgts un
darbojas pareizi.
•Pārliecinieties, vai bezvadu tīkls darbojas pareizi. Papildinformāciju skatiet sadaļā
Bezvadu sakaru problēmu risināšana (Sērija HP Officejet 4620 e-All-in-One)
• Ja lietojat pakalpojumu HP ePrint, veiciet šādas pārbaudes:
◦ Pārliecinieties, vai printera e-pasta adrese ir pareiza.
◦ ePrint serveris neakceptē e-pasta drukas darbus, ja laukos "To" (Adresāts) un
"Cc" (Kopija) ir iekļautas vairākas e-pasta adreses. "To" (Adresāts) laukā
ievadiet tikai jūsu HP printera adresi. Neievadiet citas papildu e-pasta adreses
pārējos laukos.
◦ Pārliecinieties, vai sūtāt dokumentus, kas atbilst HP ePrint prasībām.
Papildinformāciju skatiet sadaļā HP ePrint specifikācijas (Sērija HP Officejet
4620 e-All-in-One)
•Ja tīkls izmanto starpniekservera iestatījumus, veidojot savienojumu ar internetu,
pārliecinieties, vai ievadītie starpniekservera iestatījumi ir derīgi:
◦ Pārbaudiet izmantotās tīmekļa pārlūkprogrammas (piemēram, Internet
Explorer, Firefox vai Safari) iestatījumus.
◦ Veiciet pārbaudi pie IT administratora vai personas, kas iestata ugunsmūri.
Ja ugunsmūra lietotie starpniekservera iestatījumi ir mainīti, šos iestatījumus
nepieciešams atjaunināt arī printera vadības panelī. Ja šie iestatījumi netiks
atjaunināti, nevarēsiet lietot pakalpojumu HP ePrint.
Papildinformāciju skatiet sadaļā
HP ePrint iestatīšana, izmantojot printera
vadības paneli
Problēmu atrisināšana, izmantojot HP ePrint un HP vietnes 117