User guide

電話サポート期間終了後
のサポート
電話サポート期間終了後は、追加費用を支払うことで HP のサポートを
ご利用いただけます。 次
の
HP オンライン サポート Web サイト
もご
利用ください。
www.hp.com/go/customercare。この Web サイト
に
は、プリンターに関する多くの一般的な問題の解決に役立つ情報とユー
ティリティが用意されています。 サポート オプションの詳細について
は、HP 取扱店またはお
住まいの国
/地域のサポート電話番号
にご連絡く
ださい。
一般的なトラブルシューティング ヒントとリソース
注記 以下の手順のほとんどで HP ソフトウェア
が必要です
。 HP
ソフトウェアをインストールしていない場合、プリンターに付属し
ている HP ソフトウェア CD を使用してこのソフトウェアをインス
トールするか、HP サポート Web サイト (
www.hp.com/go/
customercare) からこのソフトウェアをダウンロード
してくださ
い。 この Web サイトには、プリンターに関する多くの一般的な問
題の解決に役立つ情報とユーティリティが用意されています。
印刷問題のトラブルシューティングを開始する場合は、以下を確認して
ください。
•
用紙詰まりは、
紙詰まりの解消を参照してください。
•
用紙が曲がったり持ち上がってしまうなどの給紙の問題は、
給紙の
問題の
解決
を参照してください。
•
(電源) ボタンが点灯
していて
、点滅していないことを
確認しま
す。 プリンターに初めて電源を入れた場合、インク カートリッジへ
の取り付け後、初期化に約 9 分間かかります。
•
電源コードとそれ以外のケーブル
が正しく機能し
、プリンター
にし
っかりと接続されていることを
確認します
。 正しく機能
している
交流 (AC) 電源にプリンターがしっかりと接続され、オンになってい
ることを確認
します
。 電圧の要件については、
電気的仕様を参照
し
てください。
•
用紙が給紙トレイに正しくセットされていて、紙詰まりがないこと
を確認します。
•
梱包テープと梱包材が取り外してあることを確認します。
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